Mugiwara05

Ya ineXperado, pero fíate de lo del envió de 6 a 8 días... Eso huele a cancelaciones :S

Mugiwara05, en la web de Fnac se puede pedir

Si alguien encuentra una copia que me hable por privi porfa, que en Madrid a raíz de las cancelaciones también han volado en Fnac T_T

Pues tambien protesté, no me parecía ni medio bien lo que han hecho, me han dado un mes mas de prime gratuito.

Pues que suerte pesil01. A mi nada. Unas disculpas vacías copia pega de lo sentimos mucho lo escalaremos arriba y ale ya está.

Yo la reserve el mismo momento que abrieron la reserva y anoche me la cancelaron e llamado para preguntar y me han dicho que no hay stock y me han dado 5€ por las disculpas

firefly_87, lo que te pasa es que llegado el día de salida, tienen "sobrestock" para entregar ese día, y en lugar de adelantar la fecha de entrega para los que tienen una fecha tardía (como antes hacían), lo que hacen es poner esa disponibilidad para nuevos pedidos. Una mierda, vamos.

El compañero tiene toda la razón en quejarse. Dice que la reservó nada mas pusieron a disposición de todos el pedirla. No le llega pero a otros, que la hemos ido pidiendo a posteriori, nos ha llegado... A mi eso me pasó con ECI y perdí alguna edición. Jode mucho y le hice la cruz a las reservas allí.

firefly_87, Y por cierto, yo tambi'en estoy hasta los huevos de Amazon, porque el sistema de prioridades de envío es nefasto. Hace años, cuand había disponibilidad para el dia de salida despues de hacer tu pedido, te mandaban un mail diciendo que te adelantaban la fecha de entrega al día de salida. No se si eso lo siguen haciendo porque rara vez les compro a ellos algo y tampoco reservas.

Me acuerdo la que me liaron con verano del 84... casi me quedo sin ella y encima me toco pagar más por una cagada suya que me dejo el pedido bloqueado durante el proceso de envío, y no me quisieron dejar el pedido que me obligaron a rehacer al precio al que lo había reservado...

firefly_87, pues eso es lo que te estoy diciendo. Que la fecha de entrega depende del momento del pedido (además de tu código postal). Y cambia con el tiempo.

Volviendo al primer mensaje. Lo importante y lo que quería expresar no es que si eres prime te tenga que llegar el día de salida si o sí. Lo que quería expresar es que las velocidades de envío disponibles para prime y no prime son las mismas (sea el dia de lanzamiento, si se puede, o el día que sea) con la diferencia de que los prime no pagan y los no prime, si lo quieren más rápido, sí. Y que los pedidos no se sirven por orden de recepcion si no por lo que urge cumplir con la fecha de entrega.

Y creo que las fechas garantizadas (1 día o no 1 día) depende del almacen donde esté el producto (Barcelona o Madrid) y tu código postal. Hay productos que a partir de cierta hora si están en ciertos almacenes ya no te los entregan en 1 día y si están en otros almacenes la hora límite es diferente, todo en función de tu código postal. La logística de amazon es muy compleja...

Yo a ti te he entendido. el caso es que, llegado el día de salida no me llega el articulo, y si lo cancelo y lo compro de nuevas, al momento me dice que se ha enviado.
Lo digo por experiencias pasadas.

De tal modo que si esos artículos que tú has pedido, ahora mismo pueden garantizar entrega el día de salida a quien haga ahora el pedido y alguien lo pide, es muy probable que se lo sirvan a él antes que a ti, aunque tu hayas hecho el pedido hace meses.

En este caso, los afectados son incluso hasta los que tenían garantizada entrega el día de salida, parece ser...

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Y te pongo un ejemplo (no de reservas). hace 2 semanas compre una cosa, me dio entrega en 48h laborables (la pedí el 23 de diciembbre y me daba entrega el día 26). A los pocos minutos me garantizaba entrega el día 24. Asi que cancele el pedido y lo rehice (previo contacto con amazon para ver si me reembolsaban un credito que use y podía re-aprovecharlo)

firefly_87

y tu sigues sin entenderme a mí.

Te digo que si hay disponibilidad para que reciba algo el día de salida, te da fecha de entrega el día de salia. Depende del título y el instante en que hagas el pedido.

En mi primer mensaje dije que SI HAY STOCK para garantizar la entrega el día de salida, si eres prime, te sale gratis, y si no eres prime, tienes que pagar envío 1 día. Había un condicional en la frase (dependiendo de si te lo pueden entregar o no el dia de lanzamiento). En tus ejemplos, en el momento en que hiciste el pedido, no pudieron garantizarte entrega el día de salida (y a hora puede ser que si lo pides, sí, o no)

Vamos, que el ser prime o no no afecta en recibir los artículos antes o después. Dada una disponibilidad determinada (velocidad de envío), si eres prime te sale gratis esa fecha de entrega, y si no eres prime y quieres que te llegue con más velocidad, pagas mas.

Y que las reservas se sirven (más o menos) para cumplir con los plazos de entrega, y el orden de pedido se lo pasan por el forro.

inexperado, sigues sin entenderme.
Si la reservo, no me llega el día de salida (ni siquiera al dia siguiente, ni al siguiente y asi hasta que les da la gana), a mi al menos no. (te adjunto foto).
https://imgur.com/WcdxvTi
pero si la compro el día de salida, la recibo al día siguiente!! Y si que soy Prime. Y vivo en Madrid Capital.

Ser prime o no es indiferente Mugiwara05. Yo soy prime y también me lo han cancelado. Ya me pareció raro que días antes no me hubieran enviado el correo de envío, ya que suelen enviarlo antes para que lo tengas el día de salida, y justo hace 2 días me enviaron el correo de cancelación. Me parece una guarrada, aunque vi el italiano y al ver que los idiomas eran los mismos, me anduve vivo y lo pedí. Lo de a quién le toca es una lotería, así que no pienses que ha sido por no ser prime. Aquí pagamos todos el pato.

Yo soy prime y me ha pasado lo mismo que Carpi. He terminado cancelando y la he pillado en Fnac. La gestión de Amazon con esta película ha sido horrorosa. Esperar al día de salida para decirme que no me iba a llegar es de traca, cuando era un regalo de Reyes....penoso...

Toda la gente que cancela y tenía garantizado el día de salida son unidades disponibles que pueden garantizar el día de salida y antes n podían. Lo mismo que cuando se agota un articulo en reserva y luego otra vez aparece stock: o alguien canceló, o la distribuidora confirma mas unidades disponibles (en nuestro caso, mas unidades disponibles el día de salida y no más tarde)

firefly_87. En el momento en que hiciste la reserva la dstribuidora nno les garantiza mas copias ese día. Llegado el día de lanzamiento, han pasado muchas cosas: cancelaciones, nuevas confirmaciones de la distribuidora, y el stock disponible ese día varía. Las fechas garantizadas cambian constantemente.

Inexperado. Te he explicado antes que siendo prime y reservando, no me llega el dia de salida. Pero si lo compro el mismo dia de salida, me llega al dia siguiente. Comprobafo. Asi que si tenían existencias. Y no me lo mandan por la reserva a tiempo pero si si lo compro el mismo dia de salida

No Alfonso, Amazon cobra cuando te envía el producto, si no lo envía...no lo cobra.

Menudos cabrones.
Eso si, seguro que cobrar ya te la cobraron el primer día.

Yo hable con ellos el día 4, les dije que si iban a recibir o no unidades para cancelar y comprar en otra tienda y no quedarme sin el steel que había reservado en Noviembre.

Me dijeron que hasta Febrero posiblemente no recibirán unidades por parte de Warner y que si no quería esperar, comprara en otra tienda.

Esto no le ha pasado solo a Amazon, a otras tiendas para las compras online tampoco les ha llegado el steel o les han llegado muy pocas. Es culpa de Warner, acabé cancelando y comprando el de Italia también por Amazon y ayer lo recibí sin problemas.

Ostras! que putada, yo la tenia reservada en amazon desde que salio y tambien en ECI a mitad de precio por black friday. La de Eci me llegó la semana pasada y una vez visto que todo estaba ok, cancelé la de amazon que aún ni estaban por enviarla... Es decir que encima ni con cancelaciones de última hora en amazon tenian stock... bufff

La distribución de esta edición ha sido bastante mala, me temo, una mala gestión de previsión por todas partes.

Eci se ha portado esta vez me la han enviado y a 12 euros del black friday junto con annabelle

A mi también me la han cancelado después de tenerla reservada 3 meses y medio

O dicho de otra forma, si el proveedor les dice que van a tener 500 copias asignadas pero que van a recibir 100 para enviar el día de lanzamiento y las otras 400 no, si ya han vendido 100 para entregar ese día, por muy prime que seas no te van a dar entrega el día de lanzamiento.

firefly_87, sí es cierto lo que digo:

Ser prime te da derecho a entrega el día de lanzamiento (si tienen stock para servir ese día) gratis

Recalco lo que está entre paréntesis.

Al igual que si no eres prime también puedes recibirlo el día de lanzamiento (habiendo stock para servir), pero pagando xD

El tema es que luego empiezan a preparar pedidos en el orden que les sale de ahí siempre y cuando respeten la fecha que te han dicho, que puede ser o no ser el día de lanzamiento

Inexperado, no es cierto lo que dices.
Soy prime y en las reservas me indican que lo recibo una semana después de lanzamiento. Rara vez recibo algo el dia de lanzamiento. Y si lo compro el dia de salida, me llega al día siguiente, no siendo asi reservando...
Estoy un poco hasta los huevos de Amazon, la verdad.