jmjosh

El que paga manda.. Las compraste para tenerlas bien y no mal. Al no ser culpa tuya estás en tu derecho a reclamar. Y si no te las dan que te reembolsen el dinero.

Muchas gracias!

Exacto, debes tramitar una devolución y que te lo vuelvan a mandar. El tema de cajas vacias ya corre de tu cuenta, las puedes comprar tu mismo y cambiarlas. Mi consejo es que a parte de la devolución con Fnac, hagas fotos de como te han llegado y abras una reclamación a la empresa de transportes.

Con fnac tienes que devolver y que te las traigan de nuevo

Me ha llegado un pedido de fnac con las dos cajas rotas...supongo que sera por culpa del transportista,una ni cierra... Supongo que una devolución es lo mas común pero...no hay otras opciones? En plan que me envíen cajas vacías o algo distinto a tener que estar en el domicilio otra vez para recoger las nuevas ,para devolver las defectuosas..