Jingles

Kiko, se que has tenido una mal experiencia en un MM, pero eso de que si está abierto y la peli no funciona no te la cambian, es ilegal. No se cual fue tu problema, pero si fue ese, evidentemente entiendo tu enfado, aunque debió ser algo puntual, porque existe la ley del consumidor y nadie tiene por que quedarse con algo q no funciona siempre q lo lleves en el plazo de 15 días desde tu compra.

Si esta abierto y la peli no funciona no te la van a cambiar

No tiene por qué tener algún problema el disco para que te lo cambien.
La edición figura de Alien me la descambiaron porque por detrás tenía un chorreón de pintura de otro color y me la descambiaron sin ningun problema.
Quizá los discos estuvieran bien (no llgegue a probarlos), pero no quería tener una edición tarada de más de 100€.
Incluso también me han descambiado ediciones porque faltaba la hoja con los capítulos que vienen en muchas película, y a mí me constaba que tenía que venir.

A mi la unica que me a rembolsado el dinero en estos casos y varias veces a sido ECI, aunque fnac también en una ocasión, MM no, al igual que carrefour, Alcampo y muchos otros.

Sino puedes probar a dañar disimuladamente el disco xD.

No sé mucho de esto, pero si el disco no tiene problemas, sintiéndolo mucho, me extraña que te lo cambien, pero no lo sé 100%.

Comparto una experiencia mía positiva en Fnac.. compré "Johnny cogió su fusil" en DVD y la imagen tenía un formato algo achatado. Tenía una versión descargada con el formato correcto y era ridículo pasar a tener un original peor. Me tuve que poner un poco pesado en la sección de devoluciones porque no querían cambiarlo una vez abierto y viéndose correctamente. Derivaron la decisión a la sección de cine y ahí en seguida admitieron que la edición era "inaceptable" y me hicieron un vale para cambiarla.
En en el caso que comentas parece que la calidad no es la que esperabas aunque de por sí no tenga ningún error. Saludos.

Estoy contigo Semonster, jejeje.

Y jacob29, no te falta razón en nada, se nota que he trabajado en el mismo grupo que lo haces tú .:D

Gracias a todos. Yo no se si me atrevo a darle ostia a la caja, no me fio de que salga bien y me tenga que comer la edición igualmente con la caja rota. La edición no es mala pero como tengo el dvd y no mejora mucho la calidad pero en fin, gracias igualmente.

Dale un ostión a la caja, que se rompa. Ve al MM, di que te la descambien, que venía rota.
Al día siguiente vuelve con la edición precintada que te hayan dado y descambiala por otra.
Yo lo hice en otro centro comercial con la edición "caja de cartón" de Transformers, porque al abrirlo vi que era una puta mierda.
A mí me funcionó.

A mí me pasó algo parecido una vez con un pack, que cuando me vine a dar cuenta al abrirlo no era Bluray sino DVD. Volví corriendo al MM y por estar abierta no me la querían cambiar, todo por el tema de la "piratería" y demás. Le digo, pero si no hace ni media hora que la compré y encima quiero cambiarla por la edición Bluray, es decir, más cara. Que no, que no y que no. Tuve la suerte de conocer a alguien que tenía un amigo encargado dentro y al siguiente día fui con él. A pesar de que se puso medio bobo también con el temita, al final accedió y me firmó un papel para poder realizar el cambio. Vamos, que seguramente te la vas a tener que quedar, porque si no está mal no te cambian.

Yo dónde nunca he tenido problemas es en Fnac. MM y ECI son de lo peor para devoluciones. Peor en el caso de ECI y su "sí no queda satisfecho le devolvemos el dinero" JA. Pues no hay que luchar ni nada con el dependiente de turno que además no tiene ni idea de lo que vende, menudo es ECI, o te pones duro o no hay nada que hacer.
Lo malo es el motivo y que esté desprecintada, mal lo veo. Y sí alegas otra cosa te la cambiarán por la misma con lo que no has conseguido nada, sólo te queda venderla y asumir una pérdida o quedártela. Lo siento.

Lugosival, como empleado es otra cosa... Pero imagina que porque una edición tenga poca calidad, que es un problema ajeno a la tienda, hicieran devoluciones de todas las copias...

y yo para la de ECI...

Me voy a ahorrar calificativos para la política de Mediamarkt en general...

En Fnac no te devuelven el dinero pero si esta mal te la descambian por otra y te la dan sin abrir, volviendo a tu pregunta puedes alegar que la edición no es muy buena y que todas las copias están igual entonces te darán un vale con ese dinero para que lo gastes en otra yo lo he hecho.

Jingles, en ECI si está desprecintada, solo te la cambian por otra igual en caso de que esté defectuosa o por otra en caso de que no les queden más copias. Esa es la política de devolución de cualquier disco audiovisual en cualquier centro. Por motivos de una mala edición por parte de las distribuidoras, no te van a hacer un cambio. Te lo dice uno que ha trabajado en los 2 sitios. De hecho, en ECI viene una pegatina en las pelis que te dicen que solo se admitirá la devolución en su embalaje original...

Muchas gracias JR1986, me lo temía pero bueno, no todos tienen la ventaja de devoluciones de ECI. El disco va perfectamente y se ve impoluto y si lo prueban va perfecto así que nada, me quedaré con la edición, que pese a no ser mala quería algo más (es el "El héroe del rio" de Buster Keaton)

Perdonad mi pregunta pero no lo he encontrado por foros. Me regalaron una película que quería, la abrí y la probe pero la calidad de la imagen y la edición en sí me han decepcionado, no tiene la calidad necesaria para mi gusto. La pregunta es: siendo del MM, ¿me permitiran cambiarla por otra sin problemas o como está desprecintada, me la como?