Grissom

Gracias Rick Deckard.

Bueno, he aquí una opinión diferente en cuanto a su servicio de atención al cliente: he contactado con ellos dos o tres veces, bien por algún envío perdido o por otros llegados con abolladuras y siempre me han atendido correctamente, ofreciéndome soluciones razonables.

El caso es recibirlos y en buen estado. Y si el tiempo de espera de 3 semanas suele ser normal, imagino que no habrá queja.

Muchas gracias por vuestros comentarios, compañeros. Es justo la información que necesitaba. Es un alivio saber que si te las dejan en el buzón no suelen dañarse. Y si ocurre, a base de insistir consigues compensación.

Yo llevo casi 4 años en Amazon Premium y nunca he tenido ningún problema, ni uno solo. Antes elegía el envío por mensajería y nunca tuve problemas con la entrega, ni siquiera con SEUR, del que tantas quejas he oído. Aunque hay que decir que el repartidor de mi zona es majísimo. Pero como cuando suelen venir no estoy en casa y luego tengo que ir hasta un polígono industrial a recogerlo a sus oficinas, desde hace un tiempo prefiero la entrega en oficina de correos, que tengo una al lado de casa. Y así voy cuando puedo.

Con dvdgo sí que tuve un calvario hace tiempo. Me lo mandaban con una mensajería que era imposible de contactar, les puse un montón de quejas a través de email y de Twitter, me dijeron que les habían devuelto el paquete y que me lo mandaban por Correos, y volvió la misma mensajería, con suerte de que estaba mi mujer en casa. Más de un mes para entregar un paquete. Desde entonces no he vuelto a comprar con ellos. De ahí que quisiera información sobre Zavvi antes de empezar.

Muchas gracias y saludos. Perdón por el rollo :-)

Yo he comprado más en zavvi porque antes los gastos de envio eran gratuitos. Los envíos pueden llegar por Correos o Correos Express. Dependiendo de cuál de ellas sea el tiempo de entrega puede ser más o menos duradero. Yo sólo he tenido 2 problemas: 1. Un steelbook de "Punisher" que tardó en llegarme un mes, estuve planteandome cancerlar el pedido. 2. Un amaray de "Salvar al soldado Ryan" que venía roto. Aún así, les he comprado mucho y sólo he tenido estos dos problemillas.

A mí me llegó uno abollado, pero insistí varias veces y me mandaron uno nuevo.

Confirmo las palabras del compañero y amigo Ironconrad.

Nada, para eso estamos!

Muchas gracias por la información, ironconrad. Muy amable por tu parte contestar.

Es fiable la transacion o bien targeta de credito o Paypal.
Tiempo de entrega entre 1 y 3 semanas.
Normalmente es Correos o Correos express.
No hay posibilidad de entrega en un punto. El de correos te lo mete en el buzon y si no entre en el buzon (en mi caso me llaman al timbre) si no hay nadie te dejan el aviso para ir el siguinte dia a buscarlo a la oficina de correos.
Servicio al cliente no es muy bueno, si hay que reclamar sudas tinta, aunque ami nunca me ha pasado. Si por ejemplo te llega un steel abollado ( no pasa tanto) avisas mediante correo electronico y te suelen contestar con " te hacemos un x% de descuento y tienes que responder varias veces para que te devuelvan el importe integro o te manden otra copia si la tienen. Eso es lo que suele paasar a algunos quw han comentado. A mi de momento todo bien.

Buenas, compañeros. Escribo esto con la esperanza de que me podáis aclarar unas dudas respecto a Zavvi. Nunca he comprado en dicha tienda y estoy pensando en comprar algún steelbook exclusivo suyo.
- ¿Es fiable la transacción?
- ¿Cuál suele ser el tiempo de entrega?
- ¿Qué mensajerías suelen utilizar?
- ¿Hay posibilidad de entrega en un punto de recogida, como Amazon?
- ¿Qué tal funciona el servicio de atención al cliente?

Muchas gracias y espero que los que tenéis experiencia con Zavvi me podáis aclarar estas dudas. Saludos cordiales.