emi45

En mi caso ayer anulé dos pedidos grandes “ por el supuesto error” hasta ese momento todos los pedidos eran envíos gratis. Pero empezaron a salirme a cobrar y los anulé.

Ya me estaba asustando, menos mal que pareció un error

vaya tela con fnac... servicio postventa penoso y ahora, encima, esto...

Yo hice pedido justo ayer. Y hoy ya los he reclamado, para que no me los cobren. A la espera. A ver cómo resuelven.

Pues sí, ahora ya sale gratis en superiores a 20€.
Ha podido ser un error o un "probemos a ver que pasa y si la gente no dice nada pues a cobrarles a estos pardillos" porque estos errores o se hacen a sabiendas y ya no son errores o no ocurren por si solos.
IneXperado: si me gasto 200, 500 o 1000€ a la semana sera cosa mia pero que de eso se infiera que me guste que me los cobren pagando por ser socio y me quiten una de las pocas ventajas que tiene...

Si. A mi también me vuelven a salir gratuitos. Ha debido ser error puntual de la web.

Eso pone ahora. Asi que segun esto, los envios a domicilio:

-Gratis para libros.
-Hasta el 28 de febrero, gratis para producto técnico (What is that? xD)
-Se cobran para otros producotos

Y en punto de recogida

-Gratis para libros
-Temporalmente y mientras dure lapromoción (que no pone que sea hasta el28 de febrero si no hasta cuando les de la gana), gratis en cualquier categoria y hasta 20 €.

El caso es que ahora mismo a domicilio para mas de 20€ no cobra, y eso contradice lo que pone ahí xD

Por ser socio Fnac + te beneficias de envío gratis 24h en las compras de libros que realices en nuestra web, con entrega en Península y Baleares. Temporalmente y hasta el 28 de febrero de 2021, disfrutarás de envío gratis sin compra mínima, de los productos que adquieras en la categoría de producto técnico. Y además en todos los pedidos de importe superior a 20 €, tienes envío y entrega en un punto gratis, en el alcance de esta promoción.

Me puse en contacto con ellos esta mañana, por teléfono me comentaron que no sabían nada y por web que se trataba de un error que estaban intentando solucionar. Según he podido ver y cómo ha comentado ineXperado, creo que ya está solucionado ;)

A mi ya me sale otra vez gratis a partir de 20€ al hacer un pedido

A alguien os han enviado los cupones de la promoción del 15% de primeros de Diciembre?

Ojsmi a mi me hna renovado 3 cuotas ya, desde hace 5 años, así que no veo que sea por esto

Da la casualidad de que ahora en enero me tocaba renovar la suscripción y al ver esto de los gastos de envío me estaba planteando no renovar, pero acabo de ver que me la han renovado por otros dos años totalmente gratis y por su cuenta. Me imagino que después de esta cagada no se atreven a pedirte dinero por renovar...

En el black cogí 2 pelis una me la enviaron y cobraron el envío total, la otra hace 2 semanas me la cancelaron. Vamos que si llego a saberlo no compraba nada pues pagar 3e solo por una peli me parece excesivo. Debería de ponerme en contacto y quejarme porque son la leche!!

De las 3 grandes creo que en estos momentos es la peor con diferencia. hasta prefiero ECI.

Hasta hace una semana como socio no me cobraron nada por recoger en tienda en Canarias... será algo de ahora.

Igualmente, 1,99€ por recoger en tienda me parece perfecto. Viviendo aquí ya he visto y sufrido cosas muchísimo peores.

Ayer hice un pedido y no me han cobrado nada de gastos de envío. Y esta incluido El Crack que sale en marzo,por lo que me harán más de un envío, supongo
Veremos el siguiente. Yo tengo suerte y lo pondré a recoger en tienda que me pilla cerca

No, pedí otro disco y el envío me salió gratis. Ahora acabo de probar de hacer el mismo pedido y me sale 2,99 igual con los dos artículos, pero ayer, me salía sólo con el LP que estaba en reserva, y pidiendo otro, envío gratis. Pues vistas las 'ventajas' de ser socio, me voy a replantear renovar mi carné. Claro que sigue habiendo el descuento de socio, pero si ahora que es cuando más necesitamos recurrir a los pedidos online nos soplan 3 euros del envío, nos quedamos un poco igual que como estábamos. Para eso, pido en amazon prime, y eso que últimamente no me está gustando como tratan los envíos de libros, pelis y demás.

Emi45, y no es correo ordinario, es envío 2/3 días igual de certificado que el 24h (que por cierto a mí me da igual porque me tarda también 24h en mis agencias destino xD)

Pues nada a la tienda porque si encima cobran y el envio va como el culo mal vamos

Breakout y ese artículo era un libro?

Envío GratisLos Socios Fnac se beneficiarán de envío gratis 24h en las compras que realicen en www.fnac.es con entrega en Península y Baleares para la categoría de libros. No se aplicará esta ventaja a los productos vendidos por empresas o particulares distintos a Grandes Almacenes Fnac España S.A.U. (Ejemplo Marketplace).

No se porque se sorprenden esto era de esperar.

ineXperado obviamente si pagas por ser socio o unas tarifa plana pues...obviamente fuera no tienes esas opciones. luego la comparación no me parece muy análoga la verdad. No obstante esto es oferta-demanda, yo por ejemplo les compraba (pese a no aplicar correctamente el igic a canarias cosa que deberían hacerlo) pero ya al cobrarme a punto... no me sale nada rentable.

Pero lueguito nos dejamos 500€ semanales en cosas de importación, cuestión de prioridades xD

¿Para qué sirve ser socio entonces ya?

Si, punto de entrega a 1,99€.
Pronto cobraran por recoger en tienda, sino, al tiempo.
Creo Ikea ya lo hace desde hace años.

mentira acabo de probar y ya cobran 1.99 por ir a punto de entrega pues... lo siento fnac

yo es que a canarias, solo funciona punto de entrega que es gratis para socios. luego esta el envio que cobran 11 euros. el dia que quiten el punto gratis adios fnac

Pues ellos pierden

Vaya tela, cada vez se están poniendo las cosas peor...

Yo también lo ví. Ayer quise reservar el último LP de los Foo Fighters, y siendo socio me cobraban 2,99 de envío, pero lo más extraño es que antes de realizar el pedido te pone que siendo socio te sale gratis, no lo entiendo. Total, que pedí otro artículo y a mi por lo menos me salió el envío gratis. Yo pensaba que no fuese un error del sistema.