RICCI

Bueno, pues el envío de Zavvi que tenía pendiente me ha llegado hoy (¡¡2 semanas antes de lo previsto!!) y no me han cobrado nada extra. He mirado en mi cuenta, y me sale sólo lo que pagué por la peli + envío (22 euros) y nada más. El cartero tampoco me ha dicho nada al respecto, así que supongo que caso cerrado.

También me llegó el otro un envío de Amazon UK, y lo mismo, cero tasas extra.

Y para colmo, parece ser que si reclamas mucho te cancelan la cuenta.

@RICCI,
No he dicho que no me sale a cuenta reclamarles, lo que digo es que prefiero ahorrarme mas que possibles quebraderos de cabeza y esperas (que a veces, y ahora mas, son de 1-2 meses) y comprarlas en Amazon.
Afortunadamente lo que yo busco no son sus latas o ediciones exclusivas y la unica que tengo es True Romance en 4k porque no habia manera de pillarla en otro sitio y fue no a ellos, agotada, sino por Ebay con envio global.
Y cada vez se estan perdiendo mas y mas paquetes y si no has pagado via Paypal mas dificil lo tienes para reclamar tu dinero.
En mundodvd hay un hilo de Zavvi, no te digo mas.

@emi45 imagino que de este tema se ha hablado en más posts que hayan subido los compañeros,pero yo no los he leído (no leo todos los que se publican) y hoy ha sido la primera vez que me pasa esto porque desconocía lo que comentas de Correos del mes de Julio.
Yo he hecho varios pedidos en desde el verano por de Amazon,Fnac España,ECI....vamos,que no eran pedidos internacionales y no tenía este problema.

Si a ti no te sale a cuenta que te devuelvan el dinero me parece perfecto,PERO A MI SÍ....y si tengo que insistirles hasta las navidades lo voy hacer porque no me parece justo (y no lo digo por desconocimiento).
Si como dice @Aldo Rayne,si no lo pagas en la entrega y les dices que lo recoges en una oficina y no te lo cobran,perfecto,lo haré así a partir de ahora y también pensarmelo dos veces cuando se trate de un pedido internacional ahora que sé que pasan estas cosas.

Gracias por vuestros comentarios.

Lo siento chic@s!
Pero no puedo morderme la lengua.
Parece mentira que con todo lo hablado, discutido, etc etc sobre aduanas y la supresion del maximo de 22€ para estar exento de pagar el IVA a partir del 1 de julio algun@s bajeis ahora de la higuera.
CUALQUIER COSA que venga de fuera de la UE os arriesgais a pagar impuestos+gestion, sea esta de Correos o cualquier transportista.
CUALQUIER COSA significa eso: un bluray que te envia un amigo desde UK, un lapiz de Aliexpress si viene de fuera la UE o un disco de reemplazo con valor declarado de 1$ en mi caso(pague centimos de IVA+5€ de gestion de Correos) o 1£ en el caso del uhd de reemplazo de Donnie Darko como a algun@s les ha sucedido con Arrow, yo aqui me libre por suerte.
De las tiendas que uso habitualmente solo los Amazon (hablo de UK, USA y Japon) llevan un TODO incluido y vas a pagar exactamente lo que te pone (algo menos pensando un poco al hacer el pedido si combinamos cosas en stock y reservas para cancelar estas al llegarnos las que queriamos, a veces 2-4€,a veces mas segun como calculan el fees deposit, bueno, que me lio y este es ya otro tema)porque ya lo pagas por adelantado.
A mi no me da opcion de no pagar por adelantado ese IVA o aranceles, siempre va incluido y solo puedo elegir la velocidad de envio, salvo Japon que siempre es rapido y por DHL.
Aparte de Amazon solo se con seguridad que con Vinegar Syndrome tampoco vas a pagar receta. Ultimamente envian por FEDEX y ahora voy a recibir pedido de 190€ este viernes enviado ayer. No he pagado las 2 ultimas veces y ellos me aseguran se hacen cargo.
Con Deepdiscount algunos usuarios me han asegurado que tampoco hay receta, ahora mismo tengo al caer la caja de Columbia classics 2 y lo podre confirmaro cuando me llegue.
Por Ebay mi ultima compra fue a un vendedor de Londres y usaba envios globales donde ya pagaba IVA y me llego sin ningun extra.
Que yo sepa en otras como Arrow, Secondsight o Diabolik es probable que pagues.
Con ZAVVI es jugarsela mucho ahora y si bien dicen te devuelven lo pagado, hay gente que ha tenido que insistir y insistir, por no hablar de no poderte hacer la autogestion de aduanas al no proporcionarte numero de seguimiento o de bastantes/muchos paquetes perdidos o en el limbo de aduanas.
Yo particularmente no me sale a cuenta ahorrarme algo para estar 2-3 semanas esperando y no saber si pagare o no ni cuanto.
That's all folks!

@metalzombie envian desde Guernsey, NO está en la UE

@Frank_ con amazon, tienes la opción de pagar con 'amazon global' en el cual ya te cobran las tasas de importación ( mayormente IVA o IGIC en Canarias). El transportista,ante esta modalidad de pago, NO te debe cobrar nada y entregartelo sin cargo alguno.
Si el transportista te intenta cobrar algo, no pagar y que lo solucione con amazon, pues ya le has pagado a amazon los impuestos.

Cuando pagas al señor de Correos te pide un mail para enviarte la factura.
Vas a tu cuenta de Zavvi, seleccionas el pedido en cuestión, en la caja de texto explicas lo que ha pasado. Pulsas en el botón para adjuntar archivo y seleccionas el PDF de la factura que te ha enviado Correos. Antes de 24h te habrán contestado de Zavvi pidiéndote disculpas y diciendote que te reembolsarán lo cobrado de más en lo 3-5 días siguientes (normalmente tardan menos). Y ya está.
Al menos a mí me ha funcionado así las dos veces que me ha pasado.
En Zavvi suelen ser un coñazo con las reclamaciones pero al final cumplen.

Compañeros, tengo una duda referente a esto desde lo del Brexit, entonces si compras en Amazon UK te ponen los gastos de aduanas antes de pagar?? Hace mucho tiempo que no he comprado en tiendas de UK y la verdad que con todo esto de las aduanas no me atrevo a hacer ningún pedido por miedo a las tasas tan elevadas. Qué me recomendais? Gracias.

https://www.zavvi.es/articles/delivery-information.list

Actualización sobre el Brexit

Zavvi estamos encantados de poder decir que su experiencia de compra después del Brexit no se verá afectada y que podrá seguir realizando pedidos como de costumbre.

Para los clientes localizados en la Unión Europea, la mayoría de nuestros productos se enviarán desde nuestro centro de distribución dentro de la UE y, por lo tanto, los pedidos con nosotros continuarán como de costumbre.

Para cualquier producto que se envíe desde el Reino Unido a direcciones en la UE, los impuestos y aranceles se liquidarán en su nombre junto con nuestro servicio de mensajería, por lo que no habrá ningún impacto para usted.

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Yo tengo un envío pendiente, supuestamente me llega el 16-17 noviembre. Cruzo dedos.

Zavvi es lo que es. Tienda que envía desde Guernsey (paraíso fiscal), y no emiten facturas de compra. Cualquier reclamación al Banco, por ejemplo, tienes que hacer pantallazo de tu espacio privado, una cutrez.
Lo suyo, no es sólo que emitan factura, sino que lo hagan desglosada con el IVA, según al país que se envíe.

popolac, me lo han reembolsado en 10 días desde que les escribí.

No hay un equilibrio en la forma de actuar de Zavvi. Otras veces pasaba un mes como a ti y no lo reeembolsaban y tocaba reclamación de Paypal, que es el medio de pago que usaba siempre en Zavvi y entonces devolvían el dinero.

Si has pagado por Paypal, haz la reclamación.

Me acaba de pasar lo mismo con el Steel del Protegido.

RICCI es la nueva normativa desde hace meses y no es solo Zavvi, es todo mercado de importación. Yo desde diciembre del 2020 no compré nada más a Zavvi y llevaba mas de 50 pedidos pero ahora con esta normativa pasando... De momento tal como comentan devuelven la pasta pero... siempre hay incidencias y eso lo hacen ahora pero acabaran pasando de hacerlo pues no es problema de ellos y así al final pierden pasta.

Zavvi está horrible ahora para envios internacionales. Te recomiendo no volver a comprarles mas.

Acabe con Zavvi, el último pedido, vino en dos partes y al ser poco dinero , 12 y 19 euros, no me cobraron nada, además tardaron como dos meses y yo había pedido el reembolso total, que me fue concedido porque ellos me comentaron que el pedido se había perdido, y no había existencias de una edición. Total que al final llegaron ambas y no pagué nada .
Eso,sí Correos me envía diariamente dos sms, recordándome que pronto me llegará un pedido y que esté atento a los cargos por tasas y aduanas. Que les den!!!

Por cierto anulé la tarjeta que tenía en Zavvi, por si las moscas.

Yo me encontré esto con la edición coleccionista de la Cosa el mesa paso, y me devolvieron los 12€ que me habían cobrado los de correos.

Pues si RICCI, desde Julio se te quitan las ganas de comprar fuera de la UE, aduanas, IVA, gastos de gestión, reclamaciones, esperas... son demasiadas molestias a añadirle a lo que te tardan el llegar...

@Aldo Raine yo he comprado varias veces tanto en Zavvi.com como en Zavvi.es y nunca se me ha cobrado un importe extra en la entrega.
Cómo dices,en Amazon Francia o UK o vendedores externos de Europa si te cobraban importe de aduanas y se te ESPECIFICABA antes de finalizar la compra.

@CinExin_1977 espero que así sea y no tarden un mes en emitir un reembolso como le ha pasado a @popolac porque es para que no te entren ganas de hacer más pedidos en Zavvi....

Cualquier pedido de Zavvi está llegando con receta de aduanas al estar fuera de la UE. Le puedes decir a Zavvi que te lo reembolsen, pero está habiendo un montón de problemas con eso. Hay gente que si se lo hacen y otra que tienes que estar detrás de ellos.

Ya no hay tanta facilidad como antes, y si quieres quitarte de líos, mejor Amazon UK que lo pagas por adelantado.

Pues es un buen detalle que se hagan cargo de ese coste, mientras lo devuelvan no pasa nada porque tarden un poco...

@RICCI , cualquier importacion que se haga de terceros paises se debe pagar IVA (tasas segun transportista), a no ser que te lo cobre ya el vendedor (por ejemplo, amazon con el amazon global). Tambien le puedes decir a correos que te autodespachas para ahorrarte la tasa.

One Ring estoy en el mismo caso que tu. La pregunta es ¿te han devuelto el dinero de la compra? Te lo digo porque yo lo devolvi hace ya casi un mes y no saben nada al respecto.

Hace poco compré una serie en Zavvi con un precio de 35 euros. Me llega un presupuesto de Correos por gastos de gestión, iva de importación, iva de aquí, etc... por valor de 38 euros.

Vamos, que la serie me salía por 73 euros. Dije que no lo quería y devolverlo a origen.

No vuelvo a comprar nada a Zavvi ni U.K.

Gracias por tu respuesta.
Primera noticia que Correos te cobra esa tasa al entregarte un pedido,lo desconocía.
Espero que esos 11,60€ me los reembolsen porque ya pagué los 2,99€ por el envío.
De no ser así,elimino mi cuenta y NUNCA MÁS.

te ha cobrado IVA + tasa de correos. Es obligatorio desde Julio. Creo que zavvi te devuelve el dinero si se lo reclamas (por lo menos la tasa de correos, pero creo que lo esta devolviendo todo, iva+tasa)

Resulta que hoy me ha llegado un pedido de Zavvi de una edición steelbook que reservé hace meses y en la entrega,el personal de Correos le ha dicho a mi familiar que lo ha recogido que tenía que pagar 11,60€.
NUNCA he tenido que pagar de más en ningún pedido que he realizado en Zavvi.es y tampoco se me específicó cuando hice la reserva ni en el email que recibí "Gracias por tu pedido" que tenía que pagar esa cantidad o de más en la entrega.
Les he mandado un mensaje para que me expliquen cómo puedo efectuar la devolución porque no estoy dispuesto a pagar por esa película 50 pavos.
A alguien más le ha pasado? Se os devolvió el cobro completo?

GRACIAS.