Kiko

Pues si, hasta la semana que viene no voy a respirar tranquilo, que me llegan las 3 últimas, la verdad es que mal por FNAC, otro pedido que hice el cybermonday aun lo tienen parado, ayer llame para preguntar y me dicen que algunas peliculas no las tenian en stock, mentira porque cuando las compre estaban las 4 en stock, incluso le hice foto. Cuando se lo digo a la operadora me llama mentiroso, cuando le pido un email para enviar la foto me colgó. Acto seguido llamé y he puesto una reclamación con todo lo sucedido. Reclamación formal y copia a FACUA. Por supuesto cancelé el pedido y lo he comprado en Amazon con un sobre coste de 10 eur.

Me molesta muchisimo que me tachen de mentiroso, teniendo ademas educación y buen talante cuando hablo por telefono, sin alterarme y siendo empatico. A mi ya no me van a ver el pelo JAMAS por ninguna tienda, y me voy a dedicar a contar todas las veces que me han tratado mal a lo largo de estos años.

A mí por eso nunca me ha gustado comprar pelis online, siempre voy a tienda, de todas formas no estaban excluidos todos los steel en el Black Friday de Fnac? No sabía que los de Star Wars entraban...

En Mediamarkt me han cancelado un pedido de un ordenador en oferta por falta de stock. Cuando lo pedí, estaba en stock. Y encima me dicen que para devolver el dinero tienen un plazo de 14 días, de la cancelación ya hace cinco. Olé por el servicio de atención al cliente.
Tiene bemoles la cosa, encima se quedan con tu dinero un tiempo.

He tenido problemas en otras ocasiones en Fnac similares a los que mencionas. En ECI, es la lotería de los envíos, que algunas veces parece un cilindro del tiempo para abrirlo dentro de 50 años XD.

Donde menos problemas he tenido ha sido en Amazon (también algunos, pero su sistema de devoluciones es imbatible).

Con la web que nunca tuve problemas, era Movies Distribucion. Les echo de menos.

Madre mía, esto es lo peor que nos pueden hacer :-(.

Yo estoy igual, compré un moenton de pelis el dia 19 y ayer, 11 días despues, me las mandan. El servio express de mensajería aun no la ha recogido.
Se supondía que por ser socio me harían un trato mejor, como te lo hace amazon, pero nada.
A joderse y esperar.

Pues a mi FNAC nunca me ha cuidado lo más mínimo, de hecho tengo un pedido que hice el lunes en el cyber money y no tengo muchas esperanzas de que llegue, es que no me fio nada de ellos.

Ya ves, por eso nunca me han gustado este tipo de campañas en productos de este tipo, desde que se hace el BF en España he tendió 3 problemas con FNAC, sinceramente o no saben gestionar los pedidos online o les da igual todo o son unos caraduras. Yo me había hecho un Hernan Cortés y ya había (mal) vendido toda mi colección de pelis de Star wars, porque eso es otra, he vendido mis pelis antiguas a un precio más que razonable (a 3eur la unidad) por tener toda la saga en un único y bonito formato (que ya podrían sacar una caja metálica con todas las pelis incluidas las de Sólo y Rogue One, para que ocupen menos espacio.

En fin, al final pues entre amazon y una tienda un poco caradura que vendía un par de ellas a casi 20 eur he podido salvar los muebles

Precisamente a mí FNAC es la que mejor me funciona... ECI es una lotería y me tarda horrores en llegar un pedido y encima por fascículos la mayoría de veces.

Ha vuelto a pasar, es la tercera vez que me anulan un pedido sin motivo justificado. En este caso es muy sangrante porque había comprado todas las películas de STAR WARS en steelbooks, con un buen descuento por el Black Friday. Después de 10 días esperando (las compré el día 21) me dicen que por problemas con la empresa de mensajería me van a anular el pedido y punto. Sin posibilidad de volver a comprarlas al mismo precio ya que algunas ya están agotadas. Sin ningún tipo de compensación por las molestias, encima siendo secos y bordes al teléfono cuando pido pel porqué de esta situación.

Al final me he ido a Amazon y me las he comprado, más caras? Si, pero tengo la seguridad de que llegarán en varios días porque alguna la he comprado a una tienda.

En fin, que no consigo tener suerte con FNAC de todos los pedidos que he hecho en mi vida al menos el 25-30% he tenido incidencias. Nunca me han gustado como tienda online, no son de fiar y esto último ha sido la gota que colma el vaso.

Cómo ya me pasó en 2011 con Mediamarkt que nunca he vuelto a comprar allí, FNAC pasa a mi lista negra. Aunque pongan ofertas.

Estoy muy indignado por un trato tan poco profesional