Haljordan

Si queréis, leed este artículo y sobre todo el comunicado final de Amazon.

https://computerhoy.com/reportajes/tecnologia/estafa-vendedor-externo-amazon-852939

Si es un vendedor externo pues ya es problema de él, eso sí, dejando en muy mal lugar a Amazon, si es Amazon, me sigue pareciendo un fraude, es como si les compras una bici y viene sin ruedas, no lo mandan como lo están anunciando y muy clarito, edición dos blueray con disco de extras.

Yo seguiría insistiendo, si el producto indica dos discos son dos discos y que asuman su error.

Yo he tenido varios problemas con los vendedores externos y Amazon siempre me lo ha solucionado. Cierto es que al ser externos primero hay que hacerle saber de la queja y luego ver que contestan y se puede alargar 1 semana buena, pero siempre me lo han solucionado.

Devuélvelo y no te quedará otra que pillarla en otra tienda porque la referencia en Amazon está mal.

La edición con BD de extras tiene otra carátula y además pone en grande que tiene el disco de extras

Lo que jode es la actitud de Amazon con los vendedores externos. Es su plataforma, su nombre, su imagen y siempre dejan vendidos, nunca mejor dicho, a sus clientes.
En fin.

Pues lamento la experiencia, Hawks, esas cosas siempre fastidian bastante, a veces llegando a cabrear. Pero es lo que hay.
En cuanto a los vendedores externos... no vendría mal unos exterminadores externos de vendedores externos, la verdad. Algunos te pueden salvar el día, pero otros son una auténtica lacra de la sociedad. Un saludo.

Los vendedores externos…

Tienes derecho a reclamar porque es la edición 2 discos, no es sólo un error en la imágen (que también)
En Amazon te viene la info que necesitas mostrar: tienen 2 ediciones en Blu-Ray estándar, una con fecha del 26 de Julio de 2017 (ésa es la original, la edición 1 disco) y la edición 2 discos que salió en 22 de Noviembre de 2019 y que es la que tú has comprado.
La foto de la portada es errónea como bien dices, pero fíjate y señálales la 2° imágen que se puede ver, que es la de la contraportada. Ésa es la correcta y la que a tí no te ha llegado igual, y en ella se pueden ver las especificaciones técnicas y los extras que incluyen ese segundo disco.
Y aparte de lo que has señalado con rotulador rojo que indican cláramente "BD+BD de extras", más abajo en la ficha del producto, Amazon vuelve a indicar: "Adicionálmente, incluye un disco de extras exclusivo".

Por todo ello y como dije al principio, derecho a reclamar tienes. Lo que me preocupa en este asunto es que en la web de El Corte Inglés esta edición ni aparece (descatalogada) y en la de Fnac sólo la vende un vendedor externo al doble de precio del que salió. Es posible que esté agotada en todas partes (por lo menos online), incluso en Amazon, y que a falta de la edición 2 discos estén intentando colar la edición normal como si nada.
Reclámala siempre que no vayan a complicarte la vida, o busca en alguna tienda física cercana que tengas a mano a ver si tienes mejor suerte. Un saludo :)

Ufff, Amazon (y el comercio online).
Hace una semana me hicieron una buena con una cámara de fotos rebajada. Pedido tramitado, todo correcto y de pronto… anulación. El producto vuelve a su precio, que por cierto es el mismo que en cualquier tienda física, y a reclamar al maestro armero.
Desiste, compañero, y búscala en otra parte.

JFS@, pero ahí expecifica que es la edición de 2 discos, que cumplan sino eso es fraude.

Esa es la reedición de un disco y hay una de dos discos, háblalo y explicaselo y que te manden la que ponen ahi

Compré la edición de dos discos en Amazon, aunque la foto de la portada no es la correcta en el titulo especifica claramente que son 2 discos, pues me llegó la normal de 1 disco, pedí reemplazo y me llego de nuevo la edición simple.

¿Sabéis si merece la pena reclamarla? me da que es imposible, que el titulo está mal y por mas que la pida siempre me llegará la misma y me tendré que quedar con la edición normal.