KAZE

Muy poca profesionalidad y respeto del "cartero", y esto pasa mucho por desgracia..

KAZE no había visto la foto, me parece una desfachatez y un trato al consumidor penoso. Supongo que te la podrán reponer en este caso pero si fuera una edición limitada que fuera robada o rota que haríamos?!, menudo servicio.

Gracias a todos por los comentarios y yendré que negociar a dos bandas con Amazon.es y Amazon.it.
Por cjerto eran los steelbooks de Onglorius bastards y Gladiator.

Puf. Yo todo al curro o a casa de mis padres que tienen portero. La primera vez que pedí en Zavvi, como no entraba en el buzón, me tiraron la caja por encima de la puerta del jardín. Una y no más

Que visión más dolorosa. A mí del buzón ya me han robado 2 steelbooks, o bien los vecinos o bien el mismo cartero... Al final después de muchas quejas, hojas de reclamaciones y visitas a las oficinas centrales de Correos, he decidido que me las manden al trabajo, ya que al tener horario comercial siempre hay alguien para recogerlos.

Regalo para los vecinos.

A mi ya me han dejado tres en el buzón. Le he mandado un correo a amazon quejándome y me han regalado 10€ y la promesa de no volver a hacerlo.

A mi me han destrozado ya varias pelis porque el cartero a metido el paquete en el buzón que es pequeño y en el cual no cabe un bluray y al final me han llegado destrozadas por completo, incluso partidas. Todo por la pereza de no llamarme al timbre, en el caso de Correos, o enviar una carta certificada, por parte de Amazon.es. Me he quejado en Correos y Amazon pero siguen con las mismas, envíos al buzón y que venga como venga. El cartero las destroza en el buzón de turno y después se lavan las manos. Es una verguenza. He puesto una reclamación en la Oficina del consumidor y estoy esperando contestación pero es bueno avisar a la gente para que no calle y se queje sinó, esto irá a peor.Así que ya sabeís, no dejar pasar ni una, hoy me toca a mi pero mañana te puede tocar a ti. No debemos consentirlo.

Claro, porque de ahí viene la duda, de si alguien le ha pasado y ha recuperado el dinero o se lo han vuelto a enviar.

Yo siempre he recibido el paquete estando yo en casa, porque tambien el repartidor a veces me llama para confirmar la hora. Y bien o tengo que dar mi DNI o una firma electrónica, o algo para que haya constancia de que lo he recibido... pero el día que no me llegue o lo dejen en el buzón... saber a que atenerme

@Mena,tienes derecho a reclamarlo pues no as firmado un albarán de entrega (que es lo que hay que hacer) y deberían devolverte el importe o mandarte de nuevo el mismo artículo sin pagar nada.

Veo que somos muchos con el mismo problema,Amazon.es se está luciendo.
Mena según ellos no hay problema te devuelven el dinero o te envían de nuevo el producto,eso dicho por ellos luego habría que ver si es tan fácil y no ponen pegas.

No os preocupeis, bno es problema de amazon o de otra tienda es correos, vais a vuestra oficina habitual con la foto, le dices al que te atienda, que dentro de las normas internas está el no dejar ningún paquete o parte visible o extraibles, y que es su deber dejar aviso.

y pones la reclamación... a mí me pasó un vez, y nunca más...

sobre lo de forzar un paquete para que entre, también está prohibido .

Y yo me pregunto... Si por casualidad te quitan el paquete del buzon. ¿Tienes derecho a reclamarlo o te quedas sin él?

Duele de verlo :-(.

A ese vídeo me refería en mi anterior mensaje linkale. Yo también con correos he tenido todos los problemas habidos y por haber y me he quejado a amazon como 100 veces, pero nada. Parece que no somos pocos.

Me recuerda a este tuit que ví el otro día
https://twitter.com/andreacompton/status/807262791094665216

Sobre lo de que si entra en el buzón los pueden meter... Según qué cosas. Yo una carta lo veo bien pero a veces meten a presión los paquetes y si son discos o steels te los pueden estropear. No es la primera vez que me cuesta la vida sacar un paquete de la ranura, con el cartón rajado y la jewel case del disco de música rota.

Bueno, he escrito a atención al cliente de amazon y me ha pasado algo inaudito. Seleccioné una oficina de correos como punto de recogida, y por el motivo que sea se ha guardado como una dirección personal mía, asi que el repartidor de la empresa (Que casualmente era correos) fue a la oficina de correos preguntando por mi y obviamente no estaba, lo gracioso es que ahora no hay un buzón donde dejarme un aviso tras hacer el segundo intento de entrega para poder recoger el paquete :S

A mi la mayoría de las veces,el repartidor llama a mi puerta y firmo el albarán de entrega,pero si es cierto que en ocasiones son muy cómodos y ni se molestan en llamar al timbre y se quedan tan anchos de dejarte un aviso para ir a la oficina de correos más cercana (la excusa es de que no había nadie en casa,cuando no es así) o te lo meten en el buzón de mala manera y luego tiene algún que otro defecto el producto en su interior por la manipulación del envio....vergonzoso!.

para flipar...

KAZE, ahora sabemos porqué se "pierden" algunos pedidos, jeje, vaya tela compañero. Pero lo que deberían de hacer, creo yo, es que si no estás en casa dejarte en el buzón el resguardo para que vayas a correos a por el paquete, no dejártelo ahí de esa manera, que almas cándidas pocas hay, que barbaridad.

Los carteros de correo tienen la obligación de entregarlo en mano si no caben el buzón. Lastima que me haya enterado tarde, porque varios envíos de zavvi me los han dejado fuera del buzón, a la vista de todos.

Menos mal que vivo en una casa terrera. Nada de buzones ni vecin@s de "manos largas". La cartera que va por mi calle es muy simpática y siempre me los lleva a casa. A veces incluso me los lleva al trabajo, porque es casi enfrente de la Oficina de Correos.

Pues tendré que hacer eso Anubis, gracias.

KAZE en mi caso lo que hice fue poner una pegatina bien grande diciendo que NO metieran paquetes. Que ya iba yo a recogerlos o que me llamarán a casa. Desde entonces 0 problemas y no me han vuelto a hacer una guarrada así.

Hace cosa de dos meses Amazon.es me envía los pedidos con Correos y en el cartón pone entregar en el buzón menos mal que mi cartero me lo entrega siempre en mano,he puesto varias quejas pero como el que oye llover.

Despues de mis vacaciones decidiré que hacer con ellas pues el mismo dia que reclamé este paquete en la central de la ciudad en la que vivo. figuraban en Santiago "haciendo el Xacobeo" y las funcionarias de aquí no daban credito...lo dí por perdido y aun subí a reclamarlo 2 veces mas pero nada y este viernes pasado aproveché otra oferta y las pedí de nuevo...inaudito.

Semonster, zavvi reparte los pedidos y envia un paquete por artículo, siempre

Yo pedí uno con recogida en correos y me lo han intentado llevar a acasa, ahora a epserar 2 días más para agotar el numero d eintentos de entreega y disponer de el en la oficina.....

Y por eso cuando pido a zavvi pido las cajas de una en una, aunque tengo la suerte de tener un cartero bastante simpático que si ve que no entra llama para que lo recoja.