KAZE

Pues a mi me enviaron el steel de jumanji a otra dirección. Suerte que la persona que lo recibió era una señora mayor y pensó que era un pedido del videoclub que hay en la misma calle. Suerte que soy un asiduo del video y la chica es amiga mia y me llamó para devolvermela, ya que se la había dado a ella.
En otra ocasión compré Godzilla en steel y después de más de seis meses de espera me dicen que no la tienen disponible... ¡con dos cojones!
Así que a estos señores después de dos malas experiencias no les compro nada.
Prefiero comprar en Amazon que he tenido alguna mala experiencia con el envío defectuoso o en mal estado y han respondido el mismo dia reemplazandome el producto en 24 horas.

Reembolso aprobado en 3/5 dias en la cuenta.
Estoy que no me lo creo... ya seguiré contando más.

A mi me pasaba lo mismo en zavvi.es, no podía adjuntar el archivo en ningún formato desde el historial del pedido y al final se me ocurrió abrir otro mensaje nuevo y adjuntarles la declaración jurada, comentándoles que no podía hacerlo de la otra forma y que me refería a tal pedido. De esta forma me dejó hacerlo y me devolvieron el dinero.

Ojala tengas suerte y te lo rembolsen.

Bueno recibidos tres emails en el mismo minuto, uno dice que han recibido mi correo del archivo que hay que rellenar, otro dice que tiene fallo y otro dice me devolveran la pasta entre 3/5 días hábiles.
Ya veremos...

Mugiwara05 creeme si por mi fuera no pondría nada de Zavvi, por el trato tan despectivo y denigrante respecto a sus clientes, pero por otra parte somos coleccionistas y a muchos no les llega esa info, salvo que sea atrasada.
Siempre que sale algo igual a lo que tiene Zavvi en Amazon lo digo y ademas suele salir bastante mas barato, pero las exclusividades son eso exquisitas.
Un buen steel y con castellano mejor en Amazon, del pais que sea, que en Zavvi, pero a veces no se consigue esa mezcla.
Lo que no pago es el doble, o casi, por un steel en ebay,no no y no.

Yo a partir de ahora prefiero "arriesgarme" con reventas de ebay o tirando de Amazon que muchas de las "exclusivas" de Zavvi quitando las de Marvel salen también en Amazon italia o alemania y más baratas y también con castellano, pero a estos ya ni agua

Mugiwara, KAZE pone publicidad no por zavvi si no por los steels que suelen ser exclusivos. Vamos que gracias a zavvi hemos podido completar coleccion de steels de Marvel. La tienda a pocos puede gustar pero aun asi hay que arriesgarse si uno quiere estas ediciones.

Pues a mi han tenido cagadas tanto en el .com como en el .es. Lo que no sé es por qué les sigues dando publicidad cada vez que van a sacar un nuevo steel con lo mal que nos están tratando a todos últimamente. Que a ver no lo digo como queja porque soy el primero que me parece bien y me he informado de coas porque las has avisado y te lo agradezco un montón KAZE, pero creo que no merecen buen trato por parte de los clientes ya que ellos no lo dan

Alex187 realizado con éxito, mil gracias. Ahora a esperar.

Gracias alex187.
Me acaban de enviar el reembolso, de Zavvi.es,y en 3/5 dias lo tendré en la cuenta y eran 17.29 y aprovecho para volverlo a pillar con la oferta de 2X26 y pillo el de Poltergeist.
Con Zavvi.com volveré a intentarlo segun me dices Alex.

A mi me paso una vez para enviar ese fichero tuve que abrir un nuevo mensaje y enviarlo así.

Dani los precios suelen ser los mismos, pero los codigos de descuento no. Por ejemplo hace poco para los de Marvel creo salio un codigo pero solo en .com Digo al principio. Entonces salian más baratos. Pero aun así opte por el .es.

en .es y .com tienen exactamente el mismo precio, al menos en lo que yo he visto hasta ahora, solo que en .es te salen gratis los gastos de envío....

Joer pues que mala suerte. Yo en .com nunca he comprado. Aunque en el .es sea un poco más caro los prefiero, aunque en teoria son los mismos pero a saber.

Pues eso, quien no ha tenido problemas con Zavvi.com.
Sigo peleando con ellos por el steelbook de Thor 3D, para que me devuelvan las pelas, pero no hay manera, por mas que le envio el documento por correo, desde el centro de mensajes en diferentes formatos, los cuales no acepta, porque siempre da error, les he eniviado en PDF,JPG, NPG... y no hay manera.
Me acuerdo de todos sus ...
sin embargo en zavvi.es les he enviado un mensaje diciéndoles que un pedido que incluía el Steelbook de Mockingjay I no me había llegado, y en 10 minutos me han devuelto respuesta diciéndome que me devolverían el dinero entre 3 y 5 días, satisfecho, para poderlo volver a comprar, esta si es la forma correcta de que le atiendan a uno.
No sé a que será debido el follón y diversidad de criterios que tienen en .com y en .es.
En fin a seguir peleando.