KAZE

Me alegro en parte (ya que no pudo ser otra Steel) que te devolvierna la pasta. Es curioso que a ti te pusieran tantas trabas y a mí directamente me dijeran que me devolvian la pasta íntegra de mi Steel. Lo dicho, norawena ; )

Enhorabuena! Bien reclamado. Aunque nunca he tenido problemas con zavvi la política de envíos de esta empresa no me gusta. Envíos lentos y sin garantías. Yo estoy esperando un pedido de hace días........

Gracias Arantxa, la verdad es que soy parco en palabras, sobre todo al ingles, uso el translator de google, pero soy preciso, y les dije que siendo una empresa seria no se como se podían permitir el vender productos dañados o defectuosos, solo les envíe 3 emails y ellos me devolvieron 6, pero supongo que su corazóncito se ablandó por estas fechas.

Pues mira al menos te han devuelto todo el importe, ya tuvo que ser serio el rifi rafe de mensajes ehh, porque esta gente no suelta asi como asi, me acuerdo que con el de alicia insistian en que no podian dar mas del 20%...

Me alegro mucho de que te lo hayan devuelto íntegramente amigo. Sé que preferías haber pagado y tener el steel impoluto, pero a veces pasa esto. Dentro de lo malo, es lo mejor.

Gracias a todos por los comentarios!!!

Bueno esto es mejor que nada.

Eso si deltoya, así sí.
Yo también creo eso Dani_X.

Buena noticia, deberian hacer eso siempre sin ofrecer lo del 20%

Ya, si me parece bien que cada uno elija lo que quiera, pero es un derecho que si no tienen stock para realizar un cambio por producto defectuoso te devuelvan el importe total, a eso me refiero

Deltoya_13 han habido compañeros de esta web que no lo han conseguido, y se han conformado con el parcial que les dieron, yo con Zavvi desde luego ese problema no lo he tenido nunca y en Zavvi.es acepté el 25% de reembolso porque quise y me quede con una edición, la del digibook de Batman por 9 euros, teniendo en cuenta que vendí por 5 una que tenía repera, salió bien.

Me alegro! pero por qué no creías que te iban a devolver el importe integro por un producto defectuoso?

Me alegro de que se haya solucionado.

Despues de tantas idas y vueltas, se ha solucionado bastante bien. Enhorabuena.

No se si recordareis esto, entre tantas fiestas y viajes, pues me acaban de informar los de Zavvi, después de unos cuantos emails de ida y vuelta, que me devuelven íntegros los 25,79 euros de la edición, algo es algo. Después de ofrecerme sólo un 20% del valor, a lo que me negué, me enviaron un email diciendo que si estaba contento con el hecho, y claro me explayé, y ha debido causar su efecto, pues no me esperaba que me lo devolvieran en su totalidad.