jmjosh

Que te lo cambien por el mismo y si se ponen tontos haces lo de Mugiwara05

Ok.muchas gracias chic@s!!

Aunque no te haya fallado por qué la capa dañada sea la de la serigrafía en vez de la de lectura, yo la cambiaría sin falta. No te la quedes en ese estado jmjosh.

Compi, eso es un producto defectuoso y te lo tienen que cambiar por uno nuevo si o si, dales la lata hasta que lo hagan.

Yo hace poco compré en oferta el pack de Beethoven en DVD y venía con la caja rota. Fui a la tienda para que me pidieran otro. Como ya no estaba en oferta, hicieron ellos el apaño en el precio y me pidieron otro, que menos mal llegó perfecto.

Si no a las malas recompralo a precio completo ahora y dices que el defectuoso es el nuevo y te devuelven el importe caro

jmjosh puedes pedir por ley la sustitución por ser defectuoso y no se pueden negar, te dejo enlace de la OCU sobre el tema:

https://www.ocu.org/consumo-familia/derechos-consumidor/informe/la-garantia-en-la-compra-de-productos

No sé , tiene una pinta un poco sospechosa, igual no te da problemas unas cuantas veces y luego después de tiempo lo pones y quizás tendrás problemas. Yo lo cambiaría por otro compañero.

Lo que no se es si esto va a suponer un problema en el futuro o el hecho de que haya probado en 4 escenas,no he captado lo defectuoso del disco....

Yo les hable y me dijeron que no,que me devuelven el dinero y que tengo que realizar un nuevo pedido si lo quiero de nuevo.

Fnac lo que no hace es devolver el dinero cuando devuelves un artículo, pero si lo que quieres es cambiarlo por otro igual no creo que haya problema. Te harán el cambio y punto. Lo hacen en todos los centros comerciales.

En el pasado black friday me llegó una película así,cuando le ha pasado esto a alguna (como las capas despegadas),la película no se ha visto. En este caso probé la película por su parte final y no se para ni da ningún tipo de error. ¿Es posible que esté defectuosa? El problema es que Fnac no repone si no que sólo hace devoluciones, entonces el volver a adquirirla sería a su pvp,no con el 50 %.