ironconrad

La gente vende esta copia digital en wallapop por 6€... Estoy pemsando en hacerlo...

El que la haya canjeado ni siquiera te ha dado las gracias, que agradecido.

Yo creo que ni es en España porque se nota que los mensajes son una traducción del ingles. Se ve que es en EE.UU o en UK.

Pues siendo así si que te la cambiarán. Lo malo es que has pillado en pleno fin de semana y lo mas probable es que no trabajen. Yo de ti, esperaría a mañana y si tampoco responden, les enviaba otro correo pero ya diciéndoles que o solucionan el problema de una vez o pondrás una queja-reclamación o denuncia donde corresponda. Verás que rápido contestan.

YO LES PUSE ESTO:

Buenos días, acabo de canjear el código ------------- de la película Batman V Superman que se supone que según indica el folleto es la versión extendida y la versión que se ha añadido a mi biblioteca es la versión Cines. Ruego lo corrigan a la mayor prontitud posible para que pueda disfrutar de la versión extendida en mi biblioteca de Flixster. Os adjunto imagen del folleto. Gracias.

Cuando les mandé el primer correo les puse esto para explicarles lo que me sucedía con la descarga digital:

Hola, he introducido este codigo : __________ para obtener la copia digital de Batman v Superman Edición Extendida y y al hacer el canje me han dado la version cinematografica y más corta de Batman v Superman. Por tanto, exijo que me den la copia extendida que compré en el digipack o denunciaré esto donde corresponda. Me siento engañado y quiero que solucionen el problema que ustedes me han causado dandome una pelicula que no es.

Pues es muy raro, el otro día tenían un lío con las carátulas que ni sabia cual era cual, la puse para comprobar y cuando la quite había cambiado hasta la carátula. Ponía como si fueras a visionarla y al momento quitala, yo hice eso y al momento me cambió la versión de la peli.

lo acabo de mirar y continuo con la versión cine.

Has entrado a tu cuenta de Flixster?? Igual ya la tienes en tu colección de Flixster pero se les ha pasado decirte que la tienes allí, o al ser fin de semana no trabajan.

Y desde entonces nada de nada...

Recibi este correo:

Hola:

Gracias por contactar con Flixster Video.

Responderemos a tu solicitud de asistencia técnica en breve. Por favor, conserva el número de incidencia como referencia para cualquier seguimiento adicional que fuese necesario.

Si no has incluido los detalles que aparecen más abajo en tu solicitud inicial, por favor, responde a este email y añade la información de tu incidencia. Esta información ayudará a nuestro equipo a proporcionarte una ayuda más exhaustiva.

• Una descripción y una captura de pantalla de cualquier mensaje de error que hayas recibido.
• La marca y el modelo de tu dispositivo.
• El sistema operativo instalado en tu dispositivo

Nota - Flixster Video requiere iOS 7 y superior y Andorid requiere 4.0 y superior.

Atentamente,

- Flixster Video
http://support.ultraviolet.flixster.com/

Y UN POCO MAS TARDE ESTE:

Querido Cliente Valioso,

Gracias por contactar con Flixster vídeo de atención al cliente usted. Agradezco la oportunidad de ayudarle hoy y pedir disculpas por cualquier problema técnico que está experimentando.

Actualmente estamos investigando el problema que ha informado y pondremos en contacto con usted pronto con más apoyo .

Gracias,

Mandeep

- Flixster Video
http://support.ultraviolet.flixster.com/

Al rato recibí este otro:

Hola Frank,

Pedimos disculpas por las dificultades técnicas.

Hemos añadido Batman VS Superman para su colección. Por favor, inténtelo de nuevo.

Si el problema persiste, por favor envíenos un email y le ayudaremos lo antes posible para resolver el problema.

Gracias por ponerse en contacto con Atención al cliente Flixster usted.

Dawn

- Flixster Video
http://support.ultraviolet.flixster.com/

Aragornn, cuando les enviaste el correo electrónico te mandaron esto como justificante de haberselo enviado??

Hola:

Gracias por contactar con Flixster Video.

Responderemos a tu solicitud de asistencia técnica en breve. Por favor, conserva el número de incidencia como referencia para cualquier seguimiento adicional que fuese necesario.

Si no has incluido los detalles que aparecen más abajo en tu solicitud inicial, por favor, responde a este email y añade la información de tu incidencia. Esta información ayudará a nuestro equipo a proporcionarte una ayuda más exhaustiva.

• Una descripción y una captura de pantalla de cualquier mensaje de error que hayas recibido.
• La marca y el modelo de tu dispositivo.
• El sistema operativo instalado en tu dispositivo

Nota - Flixster Video requiere iOS 7 y superior y Andorid requiere 4.0 y superior.

Atentamente,

Pues vaya semons, Warner se esta luciendo con esta peli. Entre los subs forzados y esto.... y bueno el pequeño fallo de compresión se lo paso porque son un par xe segundos, pero los subs....

A mi mismo Semonster, y mira que les escribi un correo el viernes por la noche y aún no me han contestado. Por cierto, detallazo por tu parte ironconrad.

Viernes me llega el steel italiano, si trae codigo tambien lo regalare. si alguien lo quiere de antemano que me avise.

Un detallazo por tu parte... Asegurarse de que viene la versión extendida, pues esta habiendo problemas y a muchos les han cascado la cinematográfica.