Comandante Cobra

Sé que no es la primera vez que han cometido algún error, sabéis cuanto pueden tardar normalmente en enviar los discos nuevos?

A mí a los dos minutos me contestaron, eso sí era día de diario no fin de semana...

A mi me contestaron pronto y fueron muy amables.

A mi me dijeron por facebook: "Hola, para hacer el cambio por los discos correctos necesitamos que nos mandes una factura de compra, imagen del EAN del producto y tus datos personales: nombre, apellidos, dirección postal, tlf y email de contacto. Perdona las molestias ocasionadas. Un saludo"

Se los di y luego me pusieron: "Muchas gracias, lo anotamos todo".

Y hasta hoy nada más.

https://m.facebook.com/SonyPicturesVideo

Manda todo por facebook

http://www.mubis.es/comunidad/neo3075/fotos/contenido-dentro-del-laberinto-steelbook

A través de donde os ponéis en contacto con ellos?
Me he enterado por encima del problema, la película me llegó ayer y no he querido abrirla de momento a la espera de enterarme. Me podríais hacer un pequeño resumen?

Por lo menos a ti te han respondido, de verdad, que tomadura de pelo, al final a devolverla.

hola, si quieres y el comercio te lo permite puedes pedir que te devuelvan el dinero. Nosotros estamos estudiando qué ha podido ocurrir. Un saludo.

Esto me contestaron.

Les dije: ok

inmediatamente dijeron: perdona lo vamos a gestionar nosotros: para hacer el cambio por los discos correctos necesitamos que nos mandes una factura, foto del EAN y datos...

esto fue el jueves pasado. les mandé todo y me dijeron que tomaban nota y no he vuelto a saber desde el viernes

Estarían de puente...

Les mande el mensaje con datos y todo el domingo y aun no he recibido respuesta...