calico31

Con el Chat te atienden en el acto y son muy comunicativos, no tendrás problema.

Yo uso siempre la opción que me llamen (solo que siempre lo hace mi pareja... no se exactamente como se hace) y aun ayer me ha solucionado 2 pedidos en una llamada.

Usa el chat, durante el confinamiento estaba deshabilitado pero hace ya que volvió a estar operativo, normalmente por ahí siempre te ofrecen una buena solución

Si pero existe una línea de teléfono....porque como te tengas q comunicar como con los de zavvi la tienes preparada

No hay teléfono de atención al cliente, ellos te llaman

Puedes llamar, q es mejor. Hablar con un gestor. Buscando buscando encuentras el teléfono de atención al cliente

Yo tuve q devolver un producto a Amazon de y en correos me pedían pagar el envío poruqe la devolución internacional no es igual, les contacte y me dijeron que me lo quedasez en mi caso era un reemplazo

loudyer que no existe el chat? pues anda que no lo uso yo ni nada

Ok. Una vez más gracias a todos.

De nada calico aquí estamos para ayudar hay veces que te devuelven el dinero cuando llega y lo reciben y hay otras veces que te lo devuelven cuando en su base de datos ven que está en correos devuelto y les consta como que ya está en tránsito de todas formas ellos te avisaran por mensajes.

Aldo Raine, me leíste el pensamiento... Muchas gracias.

Muchas gracias a todos. Intentaré comunicar con ellos através del chat. Ojalá consiga contactarlos.. Pregunta para Dummies... Como accedo al chat?

Menu inferior de la pagina -> ¿Necesitas ayuda? -> Atencion al cliente -> ¿Necesitas más ayuda? -> Contactanos

pesil01,gracias. Ya lo envié por correos y le colocaron la pegatina con su valor correspondiente. Entonces quiere decir que cuando reciban la devolución automáticamente te reembolsan el valor incluido en esa pegatina en tu tarjeta?

si existe. Yo lo usé ayer

Hace tiempo que el chat no existe...

Vete a ayuda y abreles un chat

Pues tienes que indicar que quieres devolver el producto por que esta equivocado te dará la opción de llevarlo a celeritas o a correos yo siempre uso correos te mandan un código y con ese cogigo de correos llevarlo a una sucursal y te escanean el código le pegan pegatina y a correr cuando se complete la devolución te ingresan el dinero de vuelta.

Espero haber ayudado

Ola a todos. Soy un novato en el tema de devoluciones en amazon y tengo un problema... Amazon.es cometió un error con mi pedido y me envió un juego en un pedido de películas. Alguien podría indicarme una forma de acceso a amazon para enviarles un email? En los emails enviados por amazon no permite una respuesta y no tengo forma de contactarles. Si alguno me pudiera ayudar estaría muy agradecido.
Ps. Ya les envie el producto equivocado y ellos aceptaron la devolución pero como soy extranjero la devolución me salió bastante cara y necesito saber como funciona la devolución de gastos de envio.