Recicla tu Filmoteca con descuento directo de 6 € en fnac.es

Por lo que veo y entiendo es del 6 de Mayo hasta el 2 de Junio es decir que el 2 de junio ya no es válida esta promoción.

Hoy ya no deja aplicar la promoción, y es válida hasta el día 2. Otra más de Fnac...

Jonan16, es porque su PVP recomendado es 20€, y es sobre el que se aplica la oferta, con lo cual quedan igual (parecido a lo que le pasa a Daijan)

segun la web los steels de star wars de las trilogias originales y precuelas entran en la promo pero al añadirlas al carrito y aplicar el descuento no baja el precio, alguno mas le pasa?

Intentando coger en Fnac con el descuento Terminator 2 en bluray, pero se vé que no saben restar, según me sale en la cesta si a 15.99 le restas 6 es igual a 11.99. Miraré en la tienda física a ver si allí alguien sabe restar.

Si tu lo ves como una defensa perfecto, yo no los estoy defendiendo porque no creo que haya que defenderlos de nada, llevo muchos años comprando ahí y se como funciona su web, sus problemas con cosas que no arreglan, sus políticas de precios, sus bugs, etc etc etc.

sterry

1. No cobro nada ni tengo nada que ver con ellos
2. No los defiendo, explico como funciona matematicamente la promoción y el por qué "lógico" de las cosas.
3. Me parece la mejor tienda en cuanto a promociones, seguida por ECI, opinión personal tras muchos años comprándoles.

Según Fnac, ni "El conflicto de los Marx" ni "Los cuatro cocos" ni "Hindenburg" entran en la promoción.

Podéis comprobarlo intentando aplicarles el descuento en la web de Fnac.

Algo no encaja.

Yo tambien he tenido mil problemas con los calculos de un monton de pelis que no sale el precio como deberia. Y efectivamente en atencion al cliente cada vez k les escribo se inventan una cosa diferente que decirte...
El servicio de fnac como siempre horrible.... mira que compro poco pero las pocas veces que compro siempre tengo probelmas...

A mi la duda que me surge es cuánto cobra ineXperado por la fnac para defenderla tanto,las cosas como son es publicidad engañosa y no es nada nuevo con la fnac y no hablemos de las exclusiones,yo en la fnac no compro nunca nada porque sus promociones son decandentes y engañosas.

Pero flipo la defensa a muertes por parte de este usuario la verdad.

En Fnac es "normal" cualquier arbitrariedad. Van cambiando de opinión y condiciones según se les antoja, sin previo aviso ni explicaciones. La desconsideración es su concepto de respeto al cliente.

Para Dharma_Nexus6 y los interesados en SUSPIRIA, acabo de hablar con el servicio técnico de FNAC por el chat este que tienen y me han dicho "lo siento pero este artículo no entra en la promoción". Les he preguntado porqué no entra si no figura entre las excepciones y me han dicho otra vez "lo siento pero este artículo no entra en la promoción".
¿Es normal esto? Lo de ir excluyendo sobre la marcha sin decir nada, digo.

Fíjate si la cosa será confusa que algunos de los precios que se publicitan aquí mismo, en Mubis, informando de la promoción no coinciden con los que realmente cobra Fnac:

Según la publicidad de Mubis, "El cementerio viviente" se quedaría en 5,99€. Pero no resulta así cuando quieres comprarla en Fnac: te cobran 6,69€ con el descuento.

Otros ejemplos: según Mubis, "Figuras ocultas" se quedaría en 5,99, pero en Fnac realmente cobran 8,69€ aplicando la promoción y el descuento de socio.

"Un día más con vida" no se queda en 6,99€ sino en 8,69€.

Sólo he chequeado algunas aleatoriamente. No sé cuántas discrepancias más habrá.

Si la información la ha suministrado Fnac estarían incurriendo en falsedad. Si la ha elaborado Mubis, es la demostración evidente de que la formulación de esta promoción induce a error incluso a personas experimentadas en el sector.

Yo creo que el comprador se da cuenta siempre eh... ganarían mas haciendo que la web fuese como antes y se mostrase el precio base

Es posible que las anomalías se deban a la proverbial torpeza informática de Fnac pero, bueno, en realidad sí que pueden "ganar" porque no todo el mundo se fija en cuánto se ahorra en cada artículo cuando confirma el pedido; lo normal es que el comprador suponga y confíe en que realmente se le aplica el descuento anunciado al precio de producto que se muestra en la web, como es lógico.

Tal y como aparece en la web, se aparenta que los 6€ se descuentan de un precio más bajo que aquel del que verdaderamente se partirá y, sólo si vigilas el descuento final, te percatas de que algo no cuadra.

Sí, correcto todo. Pero me da que el motivo no es por no transparencia comercial si no que es puramente técnico, como todos los problemas con su web xD. Porque ellos no pierden nada por mostrar ese precio, al revés, ganan. (de hecho hace años se mostraba ese precio y la oferta). Y todo quedaría mucho mas claro.

"Un valor escrito en una base de datos y que no vemos". Es decir que el precio de partida del producto puede no ser el que aparece en la web, sino otro que se mantiene oculto para el comprador; y éste sólo puede deducirlo cuando comprueba que el anunciado descuento de 6€ no se le aplica íntegramente al precio que la web declara. Un buen ejemplo de transparencia comercial.

Pues, lo dicho, el cliente debe mantenerse alerta acerca de que el precio que aparece en la web puede no coincidir con otro precio no revelado que se oculta en una base de datos, y que es sobre el que realmente se hará la rebaja anunciada, pudiendo ser esta bastante menor de lo publicitado.

Ah, y mejor no preguntar sobre el asunto a Atención al Cliente, que pueden inventarse cualquier cosa.

super-8, bueno, una pegatina en el caso de tienda, en el caso de web es un valor escrito en una base de datos y que no vemos

Confirmo lo que dice el compañero Super 8. Hay algunos títulos a los que al aplicarle el codido de descuento, te descuentan 4 euros en lugar de 6.

Aun en el caso de que realmente los descuentos funcionen de ese modo, habremos de convenir en que la idea de remitirse a una supuesta pegatina que aparezca en cada producto en una tienda física no parece lo más adecuado para vender a través de internet; y tampoco lo es que en Atención al Cliente estén tan desinformados como para no conocer el verdadero funcionamiento de la promoción o, en caso de saberlo, ofrecerle información falsa a los compradores.

Y eso sin hablar de las exclusiones que aparecen en las condiciones de la promoción que, en realidad, son bastantes más que las declaradas.

Si bueno, eso se debe a varios motivos: dar una respuesta concisa sin liar al cliente con lo que he explicado y que los de atención al cliente no saben como está programado por dentro la promoción. La respuesta que da una explicación lógica a lo que pasa es lo que te digo. Y la respuesta dentro de las condiciones de la promoción que explica el comportamiento no es la de "hasta 6€" (eso lo han puesto para curarse en salud). Pero la que de verdad explica por qué cada producto tiene un descuento determinado es esta: "El descuento se aplicará sobre el precio sin oferta (PVP) Fnac". O sea, se aplica sobre la cantidad que en una tienda en la pegatina del código de barras pondría "PVP Fnac"

He aquí la respuesta oficial de Fnac:

"Estimado cliente,

Al respecto de su consulta sobre la promoción " Recicla tu filmoteca", le indicamos que según se especifica en la misma, el descuento aplicable es "Hasta" una cantidad, siendo esta variable en función del producto seleccionado".

Asi que, no, no tiene nada que ver con el "precio recomendado".

super-8, si que se aplican 6€ , lo que pasa que el precio que ves normalmente en la ficha es un precio oferta reducido respecto al PVP recomendado, y los 6€ se aplican sobre el pvp recomendado. La frase esa la habrán puesto para evitar que la gente les pregunte por qué no son 6€, pero en realidad si son 6€ siempre, solo que sobre el PVP recomendado.

Recomiendo que os fijéis bien en la rebaja real que os hacen en cada artículo porque la promoción es un poco capciosa: no siempre rebajan 6€ en los productos incluidos en la oferta.

La excusa que aducen es que, si se lee detenidamente la explicación de la oferta, han colocado la frase siguiente "El descuento máximo es de 6,00€ para no socios y de 6,30€ para socios".

Por tanto, ese descuento de 6€ que, tal y como está hecha la publicidad, parece de aplicación general a todas las películas incluidas en la promoción, no es tal, sino lo máximo a lo que el cliente puede aspirar. Y el cliente no sabe cuál va a ser el descuento aplicado hasta que no introduce el código en el proceso de compra.

Por tanto, vigilad cuánto os descuentan realmente antes de cerrar el pedido porque, dependiendo del artículo, pueden ser fácilmente 4€ en vez de los 6€ que anuncian.

Podéis comprobar lo que digo si tratáis de comprar, por ejemplo, "The Guilty", "Dogman", "Quién te cantará"...

Pues han caído 6 pelis entre lo de recicla tu filmoteca y el 50% en varias distribuidoras.

ineXperado, vale muchas gracias por la ayuda... Pues vaya putada la verdad

jagog, lee m'as abajo que intent'e explicarlo. Es una mierda, pero es que Fnac tiene muchas pelis en oferta normalmente (lo que en tienda sería la pegatina de oferta Fnac), cuando su precio real recomendado es superior. Y los 6€ se aplican sobre el precio sin ofertas. Otros años esto no era así, y este sí, y el hecho de que en la web no aparezcan los precios recomendados tachazos y el precio de oferta, si no el precio de oferta directamente, lleva a confusión (por eso algunas ediciones de alto valor que tienen más de 6€ de oferta se quedan mas caras tras aplicar esta oferta xD)

Alguno me sabe decir por qué de 11,99 en dos películas me baja solo a 9,99? Debería quedarse en 5,99.. y otra le sube el precio... Pero qué broma es esta?

Pues algunas han caído entre esta oferta y las del 50% me he quedado con las ganas de pillar la escalera de Jacob y el misterio de silver lake

La de Batman v Superman no esta a ese precio, te quitan 1 euro con algo solo.