SkAlex23

buf yo la pille tambien en 3x2 con logan y me sale como enviada y entregada (lo gracioso es que Logan m sale pendiente de envio, menudo desastre de web) me espero la cancelacion en breve. reservada en eci y mas barata por si acaso

A mí también me acaba de llegar ese email. Menudos sinvergüenzas, encima engañan haciéndote creer que te la han enviado para que no tengas tiempo a reclamar. Van a tardar en ver un solo euro mío.

A mí me acaban enviar mail de cancelación. Les contacté porque el steelbook de Logan no había llegado pese al aviso de expedición de hace unos días (que sería falso) y esta ha sido su respuesta. Lamentable trato al cliente y fiabilidad cero.

Bueno, si os han cobrado y enviado el resto del 3x2 es que salen perdiendo ellos salvo que fuera la unidad que os saliera gratis.... Ni saben ni por qué cancelan

A mi me lo cancelaron incluso sin hacer la promo, solo pedí esa xD.

A mi no me lo han cancelado porque es de una promo anterior, pero de todas formas no tiene sentido que te lo cancelen si ya te mandaron parte del pedido.

Aquí os dejo su respuesta:

"Hola Alejandra! El pedido se ha cancelado por incumplimiento de promoción, ya que los próximos lanzamientos son una de las excepciones. Si lo deseas, puedes desistir del artículo recibido y repetir de nuevo el pedido. Un saludo!"

Respuesta que no tiene ni pies ni cabeza puesto que en la misma ficha de producto ponía que entraba en promoción y tanto esa como Logan eran próximos lanzamientos. Yo alucino con esta gente...

Danny Ocean, yo hice el mismo pedido que tú, los steels de Miss Peregrine, Logan y Life y el que me salía gratis era Logan.

Les he mandado un email anoche y todavía no me han contestado. En cuanto al pago, me cobraron Miss Peregrine y Logan de momento no, será como dice Dani_X y lo convierten en un 2x1 en el caso de cancelarse una de ellas.

Aún así, me parece muy mal que cancelen y no den motivo alguno..

JC_VLC A mi me huele más a que han vendido más copìas de las que hay. Mas que nada porque se de un compañero que la tenía en 3x2 y se la han anulado, habiendo pagado solo una de las otras dos y la otra gratis, el 3x2 se ha convertido para él en 2x1, por lo que no pierden nada no anulándole la copia puesto que iba a pagar el precio completo de la edición, así que por eso no es.

La verdad es que el servicio de FNAC es un poco flojito, por ser suaves! Yo recuerdo en una ocasión, cuando reservé el steel de "El Renacido", quisé cambiar la tarjeta con la que pagar el pedido. Me decían que eso era una barbaridad y que su sístema no se lo permitía! La única solución que me daban era cancelar mi actual reserve y hacer otra...cosa IMPOSIBLE porque el steel llevaba ya cerca de un mes agotado!!!...jejeje
Me pareció un poco fuera de lugar que me dijeran que "su sístema no les permitía algo tan sencillo como cambiar de tarjeta"...evidentemente el cargo aun no se había hecho, ni se haría hasta dentro de unas semanas cuando saliera la peli a la venta, pero bueno...tuve que cancelar!
Por suerte, lo volvieron a poner a la venta y la reservé con la tarjeta válida...

Y encima aparece como no disponible, solo vendedor externo, raro, raro.

A mi tambien me la cancelaron

Esta gente de fnac son unos sinverguenzas, hace mucho que dejé de comprar ahí , absolutamente lamentable su atención al cliente, a años luz de Amazon , ellos te atienden al instante y solucionan cualquier incidencia de inmediato

La web de Fnac es un desastre. Y ellos unos incompetentes por no solucionar nada sin reclamación

Yo lo tengo reservado del 3x2 junto a El hogar de Miss Peregrine para niños peculiares y Logan y de momento no me lo han cancelado. Tocará cruzar los dedos porque además era la peli que me salía gratis.

A mí también me lo han cancelado. La pedí en el 3x2 junto a Passengers y el steelbook de Logan. La primera me llegó hace ya varias semanas, y Logan (que es la que me sale a 0 euros) supuestamente salió ayer y me llegaba hoy, pero... aún sigo esperando. Qué mal me huele esto.

La web está fallando mucho esta semana, habría que ponerse en contacto con Fnac preguntarle qué pasa con los steels de esta peli.

A un amigo y a mi también nos lo han cancelado, me pille dos de Life y Logan pa el 3x2, asi que a ver por cuanto me sale la gracia.

Yo tengo el 3x2 de Fnac con "Al filo del mañana", "Logan"(steel) y "Life"(steel) y de momento no me lo han anulado. Me han llegado las dos primeras y solo me han cobrado "Logan"

Yo hice el 3x2 con Logan, que me llego ayer, y Shin Godzilla y de momento no me han anulado nada. De todas maneras en prevision de anulación, que no me fiaba, lo tengo tb reservado a nivel individual el de Life, en la propia Fnac, a 15,59€ y el de Shin godzilla a 12€ en amazon.
Por cierto, y al anularte uno, te aplican el precio como del 3x2??

Me temo que no eres la única

Bueno, resulta que en el pasado 3x2 de Fnac, hice un pedido aprovechando que el steelbook de Life entraba en la promo. Los otros dos artículos han sido enviados sin problema pero resulta que hoy me encuentro un email donde me dicen que me han cancelado el tercer artículo.

¿Os ha pasado a vosotros? Creo recordar que algún compañero lo había pedido también en el 3x2
¿Es que Fnac no va a dar motivos de la cancelación?
¿Cómo procede Fnac a cobrar este pedido si es una promo 3x2 pero me cancela uno de ellos?