Karasuma Ooji

que putadilla pues

Que caraduras...

Lo hemos estado viendo Adri pero al parecer Amazon España tiene sede en Luxemburgo (o por ahí) y sus leyes de cancelar porque si parece que esta permitido... además por esto mismo no se puede hacer cargo las oficinas de consumo de España

creo que se podría denunciar

Es que es un problema suyo no nuestro.

Lo cachondo del tema es que hicimos la reserva con precio de preventa garantizado...

En ninguna tienda me había pasado esto y en Amazon ya me la han jugado media docena al menos, es más en Zavvi han llegado a mandarme películas Blu-ray a 0,00€ (que puedo enseñarlo por factura) porque un error informatico hacía que una promo de estas de varias películas por x precio se "desmadrara" al meter 4 ó más...

El cliente siempre tiene razón excepto en amazon, me salido una rima, jaja.

En Amazon USA, UK, FRANCIA, ALEMANIA, ITALIA, ... menos en el nuestro por lo que parece.

Lo peor de todo es que no es un precio tan descabellado porque si le aplicamos el 35% de ECI (suponiendo que no le pongan pegatina verde) se quedaría en unos 16...

P.D. Le he preguntado por mail a mediodía pero ni se han molestado aún en contestarme uno de sus ya famosos mensajes "automáticos"

Pues vaya gracia... deberían tener más cuidado con lo que hacen. ¿Dónde ha quedado eso de que el cliente siempre es lo primero?

Ese es el mail de confirmación de 5 de Julio y este es lo recibido hoy...

Estimado cliente:

Nos ponemos en contacto con usted para informarle de que el precio del producto 'Los Vengadores'- (ASIN: B008HNKAEI) era manifiestamente erróneo en el momento de realizar su pedido en Amazon.es.

La venta de dicho producto al precio erróneo habría supuesto una venta bajo coste, lo cual no está permitido por la ley, por lo que nos hemos visto obligados a cancelar su pedido. Tenga la tranquilidad de que no hemos cargado el importe en su tarjeta de crédito o débito.

Le informamos de que este producto está disponible en preventa en Amazon.es en el marco de nuestro programa Precio Preventa Garantizado y que tiene la posibilidad de seleccionarlo en su próxima visita.

Rogamos disculpe las molestias que esta situación le haya podido ocasionar. Le aseguramos que continuaremos poniendo todos nuestros esfuerzos para asegurarnos que los precios de los productos de nuestro sitio web son correctos y que nuestros clientes reciben siempre un trato de calidad irreprochable.

Gracias por su comprensión y por comprar en Amazon.es.

Atentamente,

Servicio de Atención al Cliente