en_ik194

Sí, lo de la paciencia está claro. Gracias otra vez.

De ECI he comentado muchas veces, hay que tener una paciencia infinita, lo más seguro es comprar si pone envío en 48 h. Lo demás, productos que no tienen en stock, novedades, reservas, es una pura lotería, te pueden llegar o no. Lo he sufrido y lo estoy sufriendo con un pedido que hice el 7 de Enero.

Con FNAC, hasta la fecha no he tenido ningún problema, ni con pedidos ni con devoluciones, hace unos días he devuelto un aparato tecnológico, han venido a mi domicilio a recogerlo y en tres días ya me habían devuelto el dinero.

De AMAZON, pues las ofertas son inexistentes a no ser que las hagan otras tiendas primero y las copian (igualan los precios) Eso sí, en devoluciones, lo mejor que he visto.

Para mi sin duda la mejor es Fnac.es, jamas he tenido ningún problema, siempre el pedido al día siguiente en mi casa y no hay gastos de envió para los socios. Con el Corte Ingles no muchas pero alguna mala pasada si que he tenido...

¡Muchas gracias a tod@s por las respuestas!

A mi ECI casi me mata los nervios. Estas semanas atrás acabo de tener la peor gestión en compras online de toda mi vida. Resumen al principio:

http://www.mubis.es/comunidad/semonster/fotos/las-ultimas-en-llegar-gracias-eci

En Fnac no he tenido problemas mas allá de una edición abollada y tal. Es por lo general donde mas compro todo.

Yo compro mucho en Fnac y 0 problemas. En ECI tampoc los he tenido pero soy consciente de su pésima gestión de inventario

En ECI solo he hecho un pedido con recogida en tienda y me fue bien. Pero en Fnac si he hecho varios tanto con recogida en tienda como con envío a domicilio y hasta la fecha no he tenido ningún problema. Me han respetado los plazos y los artículos que pedí. Supongo que será cuestión de suerte si hay otros compañeros que han tenido malas experiencias con ellos...

Yo no he tenido ningún problema con fnac de ningún tipo, siempre lo pongo a recoger en tienda y son bastante rápidos, al menos mi experiencia.
El corte inglés opinó lo mismo que te ha dicho Breakout_606 si les compras tienes que saber que te pueden retrasar el pedido y cancelarlo, lo último que me cancelaron el steelbook de Ha nacido una estrella.
Novedades que se puedan agotar no es nada recomendable comprarles. Pero en 2x1 o demás ofertas que hacen si es fondo de catálogo si les compro y sin problemas, aparte que han mejorado los envíos, vienen mucho más protegidos.

En El Corte Inglés rara vez compro (creo que llevo más de un año sin comprar allí y nunca les he comprado online). Y en Fnac, cuando he comprado online (y recogida en tienda siempre), nunca he tenido problema alguno. Eso sí, no soy de los que hacen pedidos cada semana, por lo que mi experiencia se resume en pocos pedidos al año. Hasta ahora, bien.

El Corte inglés nunca les he pedido por web ni tampoco a fnac yo físico Media Markt y El corte inglés, fnac no porque donde estoy yo no hay ninguno y me cobran el envío.

Si compras online en el corte inglés, debes asumir el riesgo de que te retrasen el pedido o incluso te lo cancelen. Dada mi experiencia, no me la jugaría a reservar una novedad allí, pero sí que suelo lanzarme a la aventura con ofertas como 2x1 o series, eso sí, sabiendo a lo que me expongo. El otro día, por ejemplo recibí la serie de como conocí a vuestra madre a 9.95, pero en cambio me cancelaron el pack de encuentros en la tercera fase en UHD que pedí en el último 2x1 y que me tenia que llegar pasado mañana.
Es un desastre y no debería ser así, no poder confiar en una web de compras online.

Yo con Fnac no he tenido problemas hasta ahora, salvo hace.poco que pedí Infinity War para recoger en tienda y me dan los increíbles 2 (bueno, la chica se dió cuenta antes de dármela), pero como habia copias me lo arreglaron al momento. Dicho ésto, la menos mala, por decirlo así, para mi es Fnac. ECI es como jugar a la lotería o comer pimientos de padrón: a veces te mandan el pedido, y a veces non XD

El corte ingles esta en mi lista negra. Fnac de momento no me la ha liado.

No he tenido problemas con ninguna. A la hora de comprar online prefiero fnac porque soy socia, me aplican el 5% de descuento y el envío express es gratuito, aparte, tiene mejores precios que ECI.

Yo nunca compro online en ECI ni en Fnac . Son malísimos .

Bueno, pues subo mi primera publicación en Mubis... Aunque no sea por algo positivo.

No suelo comprar mucho online, pero últimamente sí que estoy haciéndolo con más frecuencia. Sin embargo, en lo que va de 2019 ya he tenido unos cuantos problemas comprando películas en elcorteingles.es y fnac.es.

Por un lado, en ECI me han cancelado 3 pedidos distintos en menos de un mes por "falta de disponiblidad". En dos de los tres casos, las ediciones que había pedido seguían disponibles para comprar en la web cuando me las habían cancelado. Todo esto tras múltiples atrasos en las fechas de entrega, por supuesto. Después de tres reclamaciones a las que han respondido con las mismas frases genéricas sin darme explicaciones y sin ofrecerme soluciones, no he vuelto a comprar nada.

Por otro lado, en el mes de enero me llegó un pedido a una tienda Fnac en unas condiciones pésimas. Los discos y las carátulas estaban en buen estado, pero las cajas se caían a trozos. Tras perder un buen rato hablando con varios empleados, sugerí que me cambiaran las cajas por unas en buenas condiciones, pero me dijeron que no era posible. 5 minutos después, cuando ya había rellenado la hoja de reclamaciones, me ofrecieron hacer lo que 5 minutos antes me habían dicho que no se podía. Tras ello, pasaron dos meses en los que no volví a comprar en Fnac. Hasta que la semana pasada pusieron la oferta de 'Scarface' a 5 euros. La compré, pero hoy (5 días después) me han cancelado el pedido. Es interesante que, habiendo pedido que me la entregaran en tienda (y teniéndola disponible en esa misma tienda), cancelen el pedido sin explicar nada. Después de perder un buen rato esta tarde hablando con los empleados en la tienda y hasta por teléfono con una persona encargada de las ventas online, no me han dado ninguna explicación para la anulación del pedido. (Es curioso que, mientras yo me quejaba, otra persona estaba poniendo una reclamación justo a mi lado, aunque no sé si era por algo relacionado con la sección de cine).

Entre esto y la reducción de las secciones de cine en algunas tiendas físicas que se está produciendo últimamente, no sé si lo hacen a propósito para intentar que dejemos de comprar en formato físico.

Tras esta genial experiencia en el comienzo de 2019, mi pregunta no es cuál de las dos webs os parece mejor. Mi pregunta es: ¿cuál de las dos os parece menos mala? ¿O directamente me recomendáis comprar en otra? Desde luego, a partir de ahora me voy a pensar dos veces estas cosas.