anemake

Yo desde que existe Amazon hago el 90% de mis compras allí.
Fnac llevo años sin comprar y así seguiré porque ante todo son caros y como ya habéis mencionado el servicio en general deja bastante que desear.
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dvdgo la última vez que intenté comprar me armaron una de las suyas y el pedido se retrasó un montón de días, cuando por fin se preocuparon y dieron la cara anulé el pedido y por 2 euros lo hice en Amazon.
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Zavvi.es pedí una vez y fue un desastre, me tardó más de un mes y llegó bastante golpeado (era el de digipack de La Colección de Monstruos de la Universal).
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Yo he llegado a la FIRME conclusión de que mejor que Amazon no hay nada y siempre tiro de ellos.

Pues debo tener suerte por que tanto fnac como amazon nunca me han dado problema y zavvi el steel de 12 monos no llego y me mandaron otro y al final llegaron los dos, por lo demás sin problemas, espero que siga así. Así que ya sabéis si alguien quiere un steel de 12 monos sin abrir que me diga que ahora lo venden por 30, yo por 10 que es lo que me costo.

A mi nunca me han dado problema... Pero puede que sea que no compro online y leyendo todo esto, ni ganas! XD

Seguro no hay XD, en un momento dado, o falla una o falla, la otra, hay algunas que fallas mas otras menos, pero fiable nada.

Ahi q ir a lo seguro, amazon

Virgii tienes toda la razón, yo todavia estoy conmocionado por el steel de Guerra Mundial Z que me enviaron y que procedí a devolver, y ya lo daba por perdido y despues me lo reenviaron sano.

Ayer me llegaron de Amazon las 5 primeras temporadas de Psych en DVD (edición alemana) y la primera he tenido que devolverla, venía la caja partida por el lateral (con un agujero tremendo) y algunos discos sueltos)

Con zavvi es una loteria porque utilizan a Correos para los envios [al menos hablando desde mi experiencia] y encima embalan de pena, asi que entre correos que trata los paquetes como si fuesen almohadas y zavvi que no se asegura de embalarlas en condiciones... A mi me llegó un producto de coleccionista con la caja de presentación [de plástico duro transparente] totalmente rajada por una esquina debido a los golpes del transporte, y se lavaron las manos.

Fnac.es vende por encima de sus posibilidades, con eso podriamos resumir su forma de proceder. A la hora de recibir pedidos no ponen problemas pero luego ni se molestan en comprobar su stock antes de vender, ni de comerse sus propios fallos como esos descuentos elevados debido a promociones concurrentes durante unos dias u horas y cuando se dan cuenta (que mira que es facil mirar el calendario antes) luego cancelando pedidos a su conveniecia... sin mencionar el tema del cobro de 1€ para "comprobar la tarjeta de crédito" que retienen durante 4 o 5 dias hasta que te lo devuelven. Con 10.000 pedidos diarios de media por ejemplo, ya son 40.000 euros que retienen a su antojo y de los que pueden beneficiarse si alguien externo les da intereses por ello. A mi esto último es algo que me repatea mucho, porque con una vez que se compruebe la tarjeta, una vez que está asociada a tu cuenta.. yo creo que suficiente. Y tampoco hace falta 1€ ni 4 días, con unos céntimos que se vuelven a ingresar al instante sería bastante, tal como hace Paypal.

"meikomb" eso mismo me pasó solo que luego me llego por partida doble lo que pedi, pero bueno tras no lograr que me mandaran un pedido anterior, lo peor fue un película que ya no recuerdo cual era me llega con la huella de un zapato marcada, es decir la pisaron y empaquetaron, triste, podría seguir, son muy cutres los de zavvi.

Fnac me tiene contento 3 steelbooks perdidos por su culpa, porque son inencontrables, o muy caros de reventa.
Zavvi roza
La perfección , salvo el steel de Bambi un poco rozado con el cuter, los otros veintitantos en perfectas condiciones, y Amazona perfecta.

yo con Zavvi me ha pasado de todo, de enviarme los pedidos a una direccion erronea y a pesar de haberla cambiado luego jamas haberme devuelto la compra hasta el dia de hoy. luego pedido en mal estado como las fundas de carton en ediciones de Harry Potter. o demora de mas de 20 dias en fin, son un desastre ahora si tienes suerte la mar de bien.
Sigo quedandome con Amazon, jamas de los jamases he tenido problemas con ellos y he comprado en USA (muy habitual en mi) Alemania, Italia, UK y España.
muchas tiendas de ecommerce pero pocas con seriedad al consumidor online. mucho que mejorar por las demas

No sabía que os había dado tantos problemas, que putada. Yo de momento todo bien, y es donde mas compro junto con Amazon.

yo en Zavvi pedi las de la sirenita, el pedido me cambio a enviado (incluso que ya estaba en España). Reclamo a los quince días porque no me llega, me dicen que espere a que haya pasado un mes. Cuando reclamo pasado un mes, se molestan en investigar y me dicen que nunca me lo llegaron a enviar y que debía esperar porque estaba agotado. Para reclamar el dinero tuve que imprimir una hoja de reclamación, rellenarla y firmarla y volvérsela a enviar por e-mail. A mi estos tipos no me vuelven a tomar el pelo.

Pues lo tuyo si que es suerte con los de Zavvi, porque yo de 7 u 8 pedidos creo que solo me llegaron bien y puntuales dos.

Vaya, yo en Zavvi he pedido muchísimo y todo ha llegado perfecto. Donde mas problemas he tenido siempre es Fnac. DVDgo es algo lento pero al final todo llega correcto. Para mi los mejores Amazon y Zavvi que no me han dado problems. La verdad es que no se por que a unos todo bien y a otros mal, deberían tener todos un buen servicio.

Bueno dvd go juega en otra liga XD, esos no existen para mi, bueno igual que zavvi, que me niego a pedirles nada, por muy exclusivo que sea.

Yo con los únicos que no he tenido problemas es con amazon. Zavvi, mejor no hablar, Fnac vía web es un desastre para el tema de las devoluciones y dvdgo hace tiempo que no compro porque cuando tienes problemas (al menos antaño) pasan de ti.

"Jhon Carpi" mil y los deje por inutil, ya lo conte varias veces, sobre todo me mando varias cosas en mal estado.

Zavvi te da problemas ZIZU?

Yo estoy negro, entre estos, los de zavvi que es lo peor y los de amazon que ahora ya hace tiempo que no la lían pero, de fanc si que no me lo esperaba antes no pero ahora llevan una racha.

Si, ayer hubieron muchas quejas con eso, yo por suerte no pedí esos Steels ya que los tenía pedidos en Zavvi y ya los tenía. Si que pedí Iron man 2 y la 3 metálica, y no ha habido ningún problema. Seguramente no tenían estas pelis y las pusieron igual a la venta. Yo intentaré evitar comprar en Fnac, por que lo que han hecho es una putada.

yo tampoco estoy muy satisfecho con mis pedidos en fnac. en primer lugar pedi la nave de E.T con la nave, me dejaron realizar el pedido, y una semana mas tarde me mandan un mensaje de q se agotara. ahora con otro pedido que supuestamente llegaria en 7 dias... van 14 y me dicen que igual llega en 20. en fin...
por ahora donde mas contento estoy es en dvdgo y amazon. nunca pedi nada a zavvi. pero no tardare

Sep, parece que a todo el mundo, ya se comentó ayer, pero a mi de momento nada, cosa que no se si es bueno o malo, no se si se olvidaron y se me cobraran a ese precio, o al que les de la gana o no se me mandaran sin avisar.

En fin... que lo compraré en otra tienda.

Hace ya bastantes días pedí el steelbook de V de vendetta en Fnac porque EN TEORÍA, entraba la oferta de los 6€ de descuento…

Me acaba de llegar esto:

“Estimado cliente:

Lamentamos comunicarte que no es posible servir parte/todo tu pedido.

Según las condiciones de la promoción en vigor y aplicada a todos/algunos de los artículos de tu pedido, quedan excluidos los próximos lanzamientos del descuento de 6€, tal y como se indica en nuestra página web:

http://www.fnac.es/Help/es-ES/ayuda_2013/promociones_ayuda_2013_36.aspx#bl=Brand+Day+Promo+2013

Hemos procedido a anular dicho/s artículo/s en tu pedido.

Sentimos las molestias ocasionadas y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o aclaración al respecto.

Gracias por tu confianza en Fnac.es.

Atentamente,

Equipo de Atención al Cliente Fnac.es”