anemake

ah sí, eso que comentas del 15%... si que te devuelven los gastos totales, lo que pasa es que si el valor del envío ordinario supera el 15% del valor del producto directamente te dicen que no lo devuelvas.

En este caso, puesto que el daño es pequeño y están sin abrir, si que es probable que quieran que los devuelva, pero me da igual porque luego les envías el ticket y te devuelven la totalidad del coste.

Si que es cierto que hasta que no lo reciben no te envían reemplazo, por eso lo que he hecho es volver a pedirlos y ya pediré que me devuelvan el dinero de los defectuosos (te devuelven el 100% ya que es un artículo que tu ya no tienes, no tiene sentido que te devuelvan una parte).

Hola Noskabylu, eso no funciona así (al menos en mis experiencias). Yo he abierto no pocas disconformidades a Zavvi.
Cuando llega algo mal, primero te piden una foto y dependiendo del daño te ofrecen una devolución de un x%. En todos los casos yo rechazo esa devolución porque lo que quiero es el steel en buenas condiciones, y en todos los casos (excepto un par que me hicieron devolver) me han ofrecio reemplazo o reembolso sin enviar el steelbook dañado.

Es por eso que tengo en casa un montón de steels con defectos.

Supongo que les es más caro hacértelos devolver ya que cubren la totalidad de los gastos de vuelta desde España hasta una dirección que te dan en UK.

Tardan mucho en solucionarte el problema, y eso es lo único de lo que me quejo.

Pues por lo visto tienes que mandarles el defectuoso primero antes de que te envíen otro nuevo. Además tienes que hacerte cargo de los costes de envío de vuelta pero luego cuando les llegue te los reembolsan hasta un máximo del 15% del coste del producto. En fin, que son un poco cutres porque en amazon por ejemplo te envían el nuevo antes y sin coste alguno por tu parte y luego si llega bien puedes devolverles el dañado después.

A mi el steel de El truco final (The Prestige) me llegó abollado por debajo y por detrás... Me conformé porque por delante no se nota, porque lo pude apañar un poco y porque justamente fui de los ultimos que lo pillaron antes de que se agotara...

Hoy no puedo, las subiré la semana que viene y te haré ademas una foto con todas, que para entonces tendré ya la de Ralph, que no tengo tiempo estos dias y ademas la cámara está ya en la maleta, jejeje ...

Pero no has subido foto

Todos bien, los he tenido que volver a mirar, y el de Bambi tiene un rayon debajo de la i, pero es muy ligero, por lo que le daré una cera protectora de esas que tambien rellenay espero solucionarlo asi, pero ya no lo devuelvo, si hubiesen sido unos rayones como los de los steels de anemake, hubiera ido devuelto.

y los tuyos KAZE ?

si parece que las rayaron juntas.

Lo que no me cuadra es que los rayones tuyos son casi en el mismo lugar, pero de distintas ediciones, y el mio esté por debajo de la i de Bambi y ayer que las revisé no note nada, hoy cuando lo colgaste miré y la verdad es casi imperceptible, pero se nota, lo único que le daré será una cera pratectora que rellena algo, porque como te digo es una rayita muy leve, pero perceptible.

Yo solo tengo el de Bambi que me llegó ayer y venía metido en una cajita de cartón y perfecto

Vaya putada.

Creo que los steels salen todos del mismo almacén, los míos son de Zavvi.es. Hay que ser patata...

No me lo digas de .com, que el mio de Bambi aun no estaba abierto y lo he mirado y tiene esa marca de los cojones, aunque no se nota tanto como, yo no la devolveré, porque es muy poquito y coincide por debajo de la i.

Por cierto de zavvi.com, o de zavvi.es?

Vaya putada, con todas las letras, por aquí afortunadamente, y seguiremos cruzando los dedos, nos llegan en excelentes condiciones. Lo lamento mucho Anemake, porque es una gran ... y con las ganas que todos les tenemos a los steels y que lleguen asi , pues decepciona, espero que te den unos nuevos y en condiciones.

Mmmm, por eso no me inspira mucha confianza Zavvi...

Especialistas en steelbooks... Vaya tela con el tío/a del cutter :(